Очень душевные сотрудники, неоднократно видел, как им хамили клиены, но они оставались терпиливыми:)), из минусов самого отделения - иногда можно попасть на очень большие очереди и зависнуть минут на 40-час. Если в телефоне нет удаленного лоступа для работы, надо учитывать это обстоятельство:)