For Pets
December 2021 •
5
Лучшие врачи здесь!
MYBOX
December 2021 •
1
03.12.21 заказали роллы самовывоз в ТЦ Карнавал. Сумма заказа позволяла использовать промокод и получить в подарок ролл-новинку, что мы и сделали. В результате пока мы забрали самовывозом в 21:30, пока добрались домой, дождались друзей и сели за стол было уже 23 вечера и все магазины ближайшие уже закрыты, а нас ждал сюрприз о котором мы не догадывались. Первое - нам забыли (ну или специально не положили ролл, который шел в подарок, при этом в чеке он указан. Это досадно, тк мы рассчитывали на определенное количество блюд (исходя из количества людей) и подарочный тоже учитывали. Но хуже то, что «заботливые» сотрудники забыли положить нам соевый соус)))) и нам пришлось давиться сухими роллами, тк и магазины, чтобы купить соус, уже были закрыты. К слову к самим роллам претензий нет, они вкусные (насколько можно понять в сухомятку), но без соуса, сами понимаете…. Вообщем вечер пятницы был мягко говоря не таким как планировалось) но помимо халатности сотрудников точки в тц «Карнавал», меня поразила их служба «заботы» о клиенте, которая со слов оператора должна была перезвонить для урегулирования вопроса, но вместо этого мне начисли 200 майбаксов за недополученный ролл, который по меню стоит 240₽, никакой компенсации за наше неудобство и отсутствие соевого соуса и плюсом ко всему не начислили причитающиеся майбаксы за заказ, тк, внимание, был использован промокод, по которому мы ничего не получили, тк нам не доложили подарочный ролл😂 Классное решение вопроса, супер «забота» о клиенте, клиентоориентированность уровень Бог - (нет). Ну или может так все задумано и это обычная практика. Неприятненько вообщем.
Boxberry
December 2021 •
1
Ужасный сервис!!! Задержали доставку посылки. Никакой информации где иоя посылка и когда поступит дать не могут. Не связывайтесь. Лучше немного переплатить, но отправить сдэком, нервы дороже.
Karnaval
May 2018 •
4
Хожу только в магнит и за роллами