Была у меня ипотека в ВТБ-24 в течение 4-х лет. Это отделение посещала много раз, вносила ипотечные платежи, получала справки. Почти всегда была довольна обслуживанием. Вчера посетила это отделение по поводу нового кредита. Очередей нет совсем. Заявку менеджер Регина составила за минут 5, окончательное одобрение пришло через еще минут 5, несмотря на очень большую запрашиваемую сумму, никаких справок от меня не потребовалось, только паспорт. Объяснили всё понятно, ответили на мои вопросы.