Вкусные пироженные и кулинария!
Нежнейшие чизкейки.
Pitland
May 2023 •
4
При заказе товара продавец магазина pitland.ru оценил стоимость доставки и подтвердил наличие питбайка у поставщика, но пришлось ждать несколько дней, чтобы узнать, что нужного товара нет на складе у поставщика и его придется доставлять из магазина в Москве. Далее, процесс доставки был запутанным, т.к. доставка нужна была в Переславль-Залесский, а прямой доставки у продавца туда нет, только через Ярославль транспортной компанией, затем возникли задержки и проблемы в контакте с транспортной компанией (ТК КИТ), это заняло почти две недели. К тому же, при получении товара обнаружилось повреждение, которое могло произойти во время транспортировки (повреждена горловина топливного бака). Вместо того, чтобы постараться оперативно решить проблему, магазин попытался перекинуть ответственность на транспортную компанию, хотя был обязан защитить интересы своего клиента. Магазин согласился компенсировать часть транспортных расходов, но доставка обошлась в два раза дороже, чем изначально обещал продавец.
Также, не было предоставлено инструкции по сборке питбайка, что затруднило процесс и потребовало дополнительного времени и усилий.
У магазина есть некоторые сложности во взаимодействии с покупателями, мне приходилось по несколько раз напоминать о своих вопросах и требовать решить проблему с поврежденным баком.
Питбайк Progasi Smart 150. Дата покупки 09.04. 2023
В итоге, проблему решили, бак на замену прислали СДЭКом, отправили 10.05.2023