Yves Rocher
November 2024 •
1
Хочу сообщить о неприятной ситуации, произошедшей в данном магазине Сотрудница вела себя некорректно и невежливо. Когда я подошла к стенду с мистами для тела , чтобы узнать аромат так как я изначально нашла продукцию онлайн но не могла выбрать аромат не зная его , она грубо отказала мне в этом, заявив, что если я не собираюсь покупать духи у них, то мне следует уйти и заказывать их онлайн , как по вашему логическому мнению я могу онлайн почувствовать аромат ? и это мой личный выбор покупать мне онлайн или в магазине , задача консультанта показать и посоветовать что лучше. Такое поведение совершенно неприемлемо для сотрудника, работающего с клиентами. Я прошу рассмотреть этот инцидент, провести разъяснительную беседу с персоналом и принять меры для предотвращения подобных ситуаций в будущем.