Нужно менять руководство!!!
Сдала документы на замену в связи с изменением фамилии более 10 дней назад, паспорт мой не готов и сказали, что когда будет готов они позвонят, не могут выдать паспорт ссылаясь на то, что начальница на больничном и поставить подпись не кому! Это беспредел!!! По закону не более 10 дней могут удерживать документы, но они даже даты конкретной не говорят когда будет готов паспорт!!!
Буду жаловаться в вышестоящие инстанции!!!