Библио-Глобус
November 2023 •
3
Пользуемся этим оператором давно, в былые времена летали и в Турцию, Грецию, Тунис. Всегда было все хорошо. Но вот уже два последних года летали в Абхазию, дорогие отели (все включено). Их в Абхазии раз-два и обчелся. Отвратительный сервис туроператора. Рассказываю по порядку . Прилетели в Сочи в 18-10, представители тур оператора нас записали и отправили посидеть около Аэропорта, сказали ждем еще рейс в 19-00. Прошло 1,5 часа, пока вторая партия туристов собралась, взяли багаж, записались, а мы сидим ждем. Потом ждали еще какой-то рейс, подгребла к нам третья компания прилетевших. Минут 20 еще ждали девушку , которая нас распределяла по автобусам. Потом ждали автобусы минут 20-30. Мы оба раза отдыхали в Гаграх. Когда прошли КПП и наконец-то доехали до отеля было уже 23-30 вечера. В первый раз нас убило ожидание в аэропорту в течение почти 2 Двух часов, прежде чем нас посадили в автобусы. Думали ну ладно, бывает. Но это повторилось и в этом году. За границей такого нет, там в течение 15-20 минут тебя рассаживают по автобусам и увозят. Почему здесь такое неуважение. И откровенный эконом за счет туристов. Тур оператор прислушайтесь- Мы платим большие деньги за путевки и еще должны высиживать по 2 часа ожидания. Где это видано?
Eurospar
August 2022 •
1
Отрицательный отзыв. У меня день рождения 18.08., 17.08. я сделала заказ на торт карамельно ореховый с доставкой к 18-00 часам, 18.08. мне пришла СМС, что доставка задерживается на 1,5 часа, я оставила заказ (пока посидим поужинаем как раз и будет 19-30 вечера), но в 19-30 никто не позвонил и не привез заказ, я начала звонить в 19-45, менеджер мне ответила, что моего заказа на доставке нет, приносим извинения, с вами свяжется менеджер в течение 10-15 минут. Прошло и 10 и 20 и 30 минут звонка нет. В 20-45 звонок в домофон, привезли заказ. И это в день рождения. Праздник был испорчен, гости уже разошлись. Никогда больше не буду пользоваться Вашими услугами, и буду говорить всем моим знакомым о вас. За клиентов нужно бороться и их нужно уважать.