Tvoy Style
November 2024 •
1
Оценка - 0. Никогда не заказывайте потолок в этой фирме! Делала потолок 07.11.2024. Соглашусь со всеми свежими негативными отзывами по данной фирме. 10 лет назад заказывала здесь потолок - всё было отлично. Прослужил своё. Начали делать ремонт - решили заменить и потолок. Обратилась в фирму, замерщик пришёл в назначенный день и час, всё измерил, обговорили детали по включению света (заказала 12 светильников в два ряда по длинным сторонам комнаты. Выключатель на две кнопки: 1 кнопка - горит одна сторона, вторая кнопка - горит вторая сторона, оба - горит весь свет). Заказала потолок со встроенной гардиной и светильниками, 16 кв. м, стоимость 42 тыс. руб. Замерщик сразу взял предоплату 18 тыс. руб. Пришёл установщик в назначенный день и сразу потребовал оплату за всю работу. Заплатила. Потом он начал работать. По договору было оплачено закрытие укрывным материалом стен. У меня очень светлые новые обои. Установщик ничего закрывать не стал, сказав, что только закроет там, где видит кирпич, а остальное - не надо, всё будет чисто. Он начал сверлить и через некоторое время позвал меня и говорит, что мне нужно ему помочь переставлять стремянки, а он будет всё-таки закрывать стены, так как там оказался везде кирпич. Это было логично изначально, что везде кирпич, потому что это хрущёвка из кирпича. И к тому же оплачена эта услуга. Я делала, так как сказал установщик. То есть помогала установщику, который работает один и не берёт себе напарника. Должны оказывается заказчики помогать установщику. Затем установщик стал подключать светильники. Оказалось, что одна сторона светильников включается, а вторая - нет. На что он сказал, я не знаю почему, я в этом ничего не понимаю и это вообще не мои проблемы, а ваши. Я говорю - хорошо, можно тогда приедет мой электрик и посмотрит. Он ответил, да, если он быстро приедет, а то мне вообще некогда никого ждать. Электрик приехал через 15 минут. Пришёл и охренел от того, как соединил установщик медный провод с алюминиевым - он их просто скрутил и поставил колпачок СИЗ. Так делать нельзя и это знает самый малоопытный электрик. Происходит химическая реакция и разрушение проводов в месте скрутки в течение 1-2 года. То есть через пару лет минимум перестал быть гореть свет или всё могло закончиться пожаром в один прекрасный день. Электрик всё проверил тестером, что-то подкрутил и ушёл. Сказал, что всё работает. Далее установщик попросил меня с ним разворачивать потолок. Руководство фирмы может вернëт мне часть денег за работу напарником установщика! Если не можешь сделать сам один, приходи с напарником. Причём тут заказчик в лице женщины. Затем установщик всё доделал. Позвал меня принимать работу. Сказал, что шторы вешаются на гардину с левой стороны. В этой стороне очень близко к стене висит кондиционер, идут сливной шланг и розетка от кондиционера. Я сказала, а с другой стороны нельзя сделать вход для штор в гардину, где пустой угол, там же удобнее. Он ответил - а вы мне не говорили. А он меня и не спрашивал об этом вообще. И на замере никто не обговаривал это и ничего не спрашивал. Я встроенную гардину никогда не ставила и не имею ни малейшего представления, что доступ к гардине с одной стороны. Я сказала, что подождите, я посмотрю, как я смогу повесить штору. Это оказалось практически невозможно. Наверно час надо будет потрать и издеваться над собой, потому что там крайне ограниченное пространство и вешать шторы очень затруднительно. Я сказала об этом установщику, что очень сложно это будет мне делать и можно ли поменять на другую сторону. Он ответил, что нет и это не мои проблемы, я всё сделал по технологии и ничего переделывать не буду. Какая технология?! Технология не подразумевает удобство эксплуатации?! Далее включили свет и опять не горит одна сторона. Он сказал опять, что это не его проблемы, он ничего в свете не понимает и ничего переделывать не будет. Почему он раньше не проверил включение светильников и затянул потолок, что теперь никто не может подлезть в центр комнаты и проверить соединение. Он же мог просто не соединить где-то провода. Он в электрике же ничего не понимает! Никакой ответственности за свою работу. Ему просто было наплевать. Вечером, когда пришёл муж и посмотрел всë, оказалось, что проблема была в выключателе - там неправильно присоединили провода (это менял не электрик, а мой зять). Муж переставил провода и всё теперь светит отлично при переключении клавиш. Затем мастер сказал подписывайте акт. То есть его вообще не волновало, что по крайней мере два косяка он сделал и это никто без его участия не исправит. Установщик вообще часто говорил, что он делает всё по технологии. Но о каком качестве работ по технологии может идти речь, если установщик говорил, что он в электрике ничего не понимает и это не его вообще работа. Установщик подключает светильники к электричеству! В смысле это он не знает и это не его. Если не знаешь, так не делай. Зови с собой электрика. Вообще установщик просто отвратительный хам. Разговаривал со мной в приказном порядке. Когда пришёл электрик и сказал, что он сделал неправильно по электрике, установщик сказал, что вообще сейчас соберётся, уйдёт и ничего делать не будет. В дополнение ко всему он меня назвал мамашей. Кто так вообще разговаривает с заказчиком и женщиной. Какая мамаша!!!! Вообще охреневший тип. Никогда таких работников в жизни не встречала. Просто отвратительное отношение к людям. Хочется надеяться, что по электрике всё сделано нормально и потолок не пыхнет в один прекрасный день. Теперь понятно, почему установщик сразу попросил оплату за потолок. Наверно люди просто выгоняли его без оплаты за его косяки и хамство. О клиентоориентированности и элементарных соблюдения правил этики человек не знает. Желательно психическое обследование проводить перед допуском к работе. Может он свою фирму ненавидит и специально вредит. После установки потолка я обратилась к менеджеру посредством ватсап с сообщением о недостатках установки потолка в части эксплуатации гардины и работы мастера, причём написала дважды с перерывом в три дня. Менеджер написала, что со мной свяжется руководитель, но до сих пор мне никто даже не позвонил, не говоря о том, чтобы устранил недостатки. Крайне не рекомендую обращаться в эту фирму!!! Жаль, что нельзя поставить оценку минус 5!?
Lemana Pro
December 2018 •
5
Отличный магазин для своего сегмента