Жанна *
3
0
subscribers
0
subscriptions
1.5K
views
Расположение географически отличнейшее. На этом плюсы заканчиваются. Поселились в люксе с сауной. Кафель в ванной не мыли годами, оччч неприятно. Полотенца банные серо-желтоватого цвета с дырками!(это люкс, на минуточку!). Матрас ужасный: продавленный и наматрасник едва спасает эту ситуацию. Сестра с мужем забронировали обычный стандарт,но решили оплатить на месте при заселении. По факту их бронь оказалась отмененной, их обвинили что они сами отменили и забыли, и только после почти начавшегося скандала им предоставили эконом с раздельными кроватями в соседнем здании(на одну ночь они вынуждены были согласиться). Завтраки ,на мой взгляд, отвратные. Но их можно и не заказывать. Рядом много кофеин, плюшечных, голодными не останетесь. Всё описанное,это на мой взгляд, непрофессионализм персонала. Очень жаль,что этим омрачают настроение туристов, прилетевших к этот прекрасный город за тысячи километров. Надеюсь, собственники данного отеля прочтут, примут меры по улучшению сервиса и качества.