Цены все выше а роллы все хуже
Заказываю уже 4 года только тут, в плане запеченных роллов, акций, сетов, свежести продуктов вопросов никогда не было, это самые позитивные стороны этого места, отличная бонусная система, кучу предложений, собственное удобное приложение
Но за последние полтора года качество падает все сильнее и сильнее, начинки все меньше, а цены все выше
Если заказывать в выходные дни, особенно пятницу и субботу, роллы будут очень маленькие, экономят на всем, но заказав те же самые роллы в будни вы удивитесь какие они должны быть (Видимо в будни работают другие повара, которые делают действительно большие и вкусные роллы)
Раз 5 мною проверено что если заказывать в последние полтора часа, то рис будет засохшим, возможно его будет мало, на некоторых роллах слой риса может даже просвечиваться, «шапочки» на роллах будут заметно меньше, чем если заказать раньше
Васаби вечно не острый, по вкусу горький, больше похож на какой то зеленый клей который не возможно есть
Поэтому если заказываете тут роллы, васаби берите отдельно в другом заведение
Место однозначно рекомендую, но рекомендую заказывать в будние дни, желательно не в час пик, иначе на вас сэкономят по максимуму, оптимизация одним словом
Mnogo Mebeli
November 2023 •
1
Ничего хорошего сказать не могу
Прежде чем читать отзывы тут, посмотрите отзывы в Москве
Заказал диван 8.10.23
Привезли 29.11.23
Обман произошел еще в салоне, сроки озвучивали 30 дней но привозят и раньше озвучил консультант, по факту по договору дается почти 70 дней, привезли спустя практически 50
По договору все соответствует, но неприятно когда обманывают еще до сделки
Во первых заказывали несколько разных диванов, от 20 до 70к, последней покупкой очень разочарован
Статус заказа первые две недели не менялся вообще, просто заказ оплачен и все, после нескольких звонков на горячую линию понял что разговаривать с ними бесполезно, заскриптованные фразы, ноль помощи, но и всем честно говоря плевать на вас
Спустя две недели статус заказа поменялся на «формируем документы на производство» . От поддержки все так же нету толка, на горячей линии работаю вежливый персонал, но бесполезный, все что они могут это прочитать статус заказа на сайте, что вы можете и сделать сами, никаких дополнительных деталей, не ответов почему ваш заказ месяц передавали на фабрику вы не получите, толку туда звонить 0
Поэтому если решили тут заказать, будьте готовы что быстро вам что то сделают навряд ли
Дальше интереснее, уже забив на свой заказ и просто ждав крайней даты по договору чтобы вернуть деньги, я переодически смотрел на интересные статусы заказа, что документы поступили на фабрику висит примерно 7 дней, потом еще 7-9 дней заказ включают в план производство, ну и соотственоо дальше как повезет
После чего 20 ноября позвонил номер который определился как много мебели, звонок ровно 30 секунд, был на работе, поэтому перезвонил минут через 10
В итоге на той стороне бесконечные гудки
Звонил в поддержку на что получил ответ что доставкой занимается партнер а не сама компания и входящей линии у них нет, но они обязательно позвонят в течении дня еще несколько раз
По итогу в течении 7 дней я каждый день обращался на горячую линию и чат, мне предоставляли разную информацию, то мне позвонят в течении дня, то заказ повредили при транспортировке и теперь вам надо ждать новый, то заказ только едет на склад и вам ошибочно позвонили, и тому подобные вещи, почитав отзывы в Москве понял что это стандартная ситуация и тупо поддержка вас дурит чтобы вы отстали от них, т.к много мебели это просто левый посредник между фабрикой и службой доставки, причем связаться они не могут не с теми, не с другими
Сотрудники в чате были очень хамоваты, наезжали что они уже отвечали вчера, и не надо писать каждый день, входящей линии у доставки нету и поэтому сидите просто на телефоне каждую секунду вам рано или поздно позвонят, получив ответ что они охренели и это был последний заказ в их конторке и я обязательно «порекомендую» всем кто из знакомых хотел там заказать,получил ответ «можете написать заявление на почту на возврат средств»
Откровенно говоря все что понял, поддержки как таковой нету, всем насрать на вас, ваши деньги, тем более ваш заказ, все что вам могут сказать, ну не нравится пишите возврат
По итогу позвонили спустя 8 дней в 7:30 один раз, славу богу что заметил это в воскресенье и договорился о доставке
Единственный плюс сам доставщик, он быстро собрал мебель, общался вежливо, да и по времени доставки не обманул, от звонка до готового дивана в гостиной прошло минут 30
Однако и тут столкнулся с обманом со стороны салона и горячей линии, живу на 10ом этаже но есть грузовой лифт в доме, в салоне сказали что доставка 200 рублей этаж и если есть лифт то вы платите за первый и последний, по факту это не так, не важно на лифте вам довезут или пешком поднимут, цена зависит от этажа, за это еще один минус столь сомнительной конторке, которая не является официальным представителем какой либо фабрики, не занимается доставкой, все что это фирма делает это разводит людей на заказ, а дальше вам остаётся надеется на совесть фабрики и службы логистики
Дополню отзыв тем что большинство моделей есть на озоне или Яндекс маркете, некоторые даже с теми же названиями например как Атланта или босс, стоит дороже тысячи на 3-4 чем заказывать у этих работяг, но поверьте мне, если бы я знал что меня обманут с сроками, с условиями, и при этом я прожду свой диван 50 дней, я бы лучше переплатил эти три тысячи, с учетом того что это три тысячи и так содрали за доставку на этаж