Asc Service
April 2024 •
2
До ремонта не дошло. Но, предварительно созвонившись по поводу замены акб на 1+, человек на телефоне сказал что можно подьехать за часа полтора и акб перекинется. Приехал через пробки. В итоге " Сегодня не успеем". Ля ля...Надо полтора часа по регламенту... Мастер занят.. Короче, уехал потратив время. Поехал к знакомому который профилирует на ремонте ноутов и внимание ! 15-20мин и батарея заменена. Вывод, не желание перетрудиться или неумение быстро работать , ввод в заблуждение, слабая клиентоориентированность.
Citilink
July 2019 •
3
Заказал стир.машину, перезвонил менеджер с которым мы обсудили цену и доставку которая в рамках акции оказалась бесплатной. Уточнили адрес и договорились. Приехал для оплаты в бахадир. Цена завышается на стоимость доставки. Обьясняю так и так что . Но "программа выдает так". Спросил есть ли кто решает или влияет на ситуацию в компании. Мне обьяснили что прога такая и что тут поделаешь. Суть пожелания это большая лояльность к клиентам и люди на местах компетентные решать подобные ситуации не ссылаясь на неизбежность.