Сам банк Втб считаю отличным, сотрудничаю с ними уже давно, именно в этом офисе слабоваты менеджеры в плане заинтересованности оказания качественных консультаций и самих услуг, а вот от недостатка уровня компетентности это или от уровня выше стоящего менеджера зависит, разбираться необходимо самому банку, 👆