Robin
November 2024 •
5
Хочу поблагодарить компанию за помощь, казалось бы в простом вопросе. Как то купила билеты на концерт на Кассы.ру. При чем покупала билеты в точке и за сутки до концерта. Специально уточнила у продавца, состоится ли концерт и о возможности возврата билета, в случае чего. Меня заверили, что все отлично! В итоге этим же вечером, они выставляют информацию, что концерта не будет. Я иду на следующий день вернуть билеты - мне отказывают. В звонке - отказывают. В официальном обращении - тоже. С пометкой концерт будет перенесен, когда, пока не знаем... В итоге поле недели обращений и запросов - мне отказали. Обратилась в фирму Робин. Ребята молодцы, все сделали очень грамотно! Деньги за билеты вернули. После этого так же обращалась в фирму за консультацией по другим вопросам. Сотрудники всегда вежливые, тактичные и подходят индивидуально ко всем вопросам. Настоящие профессионалы!!! Успеха им во всех делах!!!