Добрый вечер. Сказать, что я ошеломлен- ничего не сказать.
История началась 02.03.24 пришло сообщение о персональной скидке, зашел в магазин, узнал о подробностях и заказал товар в рассрочку, получив одобрение онлайн в Почтабанке. Пользуюсь рассрочкой часто, все проверил и ушел ждать, пока товар привезут. Итог, приходит сообщение 05.03.24,мол, забирайте телевизор.
Прихожу в Мвидео и иду в кредитный отдел, где меня встречает Одоев Зураб, играющий в телефон, мне нужно просто подписать документы и забрать телевизор, он интересуется, какой платнж ежемесячный у меня (хоть есть все в программе), дает подписать заявление и сообщает, что мне отказ😂 отказ от банка, который мне онлайн 560 000 уже полгода предлагает и кредитные карты пихает, отказ от банка в котором у меня были рассрочки. Ну ладно отказ, он мне закрывает заказ на товар!!! Который подорожал и теперь стоит на 6000 дороже!!! Говорит оформите заного, в другом банке все получится!!! Я ему говорю, зачем заказ отменять, у меня деньги есть, я его оплачу за наличные и без вашей рассрочки!!!
Иду к старшему продавцу, он качает головой, мол не могу ничего сделатьВам отказ. Звоните на горячую линюю. Звоню, мне говорят, что вы сами отказались в момент подписания😂 я говорю, что не отказывал, мне говорят, что оставьте обращение, но ждите до 12 марта😂
Звоню в Почтабанк, мне говорят, что отказ висит, но не они отказали, а брокер, фио которого в базе не значится!!!
Итог, телевизора нет, 4 дня ожиданий и пару часов магазине! Уехал домой!!!
Откуда набирают таких брокеров непонятно!
А самое главное, почему мне ттменили заказ и предлагают его же оформить, но с удорожаем, вопрос…
Мвидео - красавцы
Зураб (или может по- другому, бейджа на нем нет) - лучший
Пока я ходил по магазину, смотрел видосики по айфону и сверкал серебрянным кольцом на пальце)
В общем, рассрочки в мвидео - головная боль.. особенно если вас встретит Зураб
Жаль, что некогда хороший магазин катится в бездну… персонал без горячей линии не может ничего сделать…
Кстати, на горячей линии обещали все вернуть, но…
Это не точно, как я понимаю
