Грубая женщина-оператор пункта выдачи. Устроила конфликт на пустом месте, ор на весь пвз, а ситуация была следующая:
Заказывала несколько платьев, выбираоа на мероприятия. Все, кроме одного были розовые, одно белое. Это важно. Я проверяла вещи под камерами, в том числе и то самое злополучное белое платье. Описание товара на сайте соответствовало полученному товару: по описанию белое, по факту белое.
В итоге, при возвратов не подошедших вещей женщина заявила, что произошла подмена и платье не соответствует тому, которое должны быть по заказу. Потому что якобы (ВНИМАНИЕ) по заказу цвет должен быть теплее. Когда я указала на то, что по заказу я должна была получить белое платье, по факту получтла белое платье, т.е. никакого брака и подмены нет, стала доказывать, что на КАРТИНКЕ оттенок теплее, чем полученное мной. Из-за этого отказалась возвращать товар, стала привлекать к конфликту других клиентов пвз. В грубой форме заставила сказать на камеру, что я отказываюсь платить за якобы "брак".
В итоге, у меня списали деньги за это возвратное платье, пришлось разбираться в поддержке и связываться с продавцом.
Благо концовка счастливая, продавец подтвердил, что брака нет и вернул деньги. Но потраченного времени и нервов жаль, сотрудница вывела на эмоции, не только меня, но и всех окружающих, к тому же, всех задержала.
