Владимир К
4
1
subscriber
1
subscription
58.8K
views
1. Неактуальные телефоны и расписание работы в рекламе курорта на тв и на сайте.
2. Отсутствие в номере информации о телефонах локаций
3. Полное игнорирование звонков ресепшн (дозвониться невозможно)
4. Отвратительное отношение к пожилым людям со стороны иностранного персонала (4 раза дедушка подходил к сотруднику ресторана с просьбой починить изрядно шатающийся стол - реакции ноль, а ходьба ему прям с трудом давалась).
5. Детская анимация в анимации незаинтересована (включить мультик в детской комнате так себе развлечение)
6. Сломанные качели на детской площадке
7. Спасатели в бассейне. Просто посмотрите что они делают. В наушниках и в телефоне.
За такие деньги можно: а) присылать заключение на почту, а не заставлять клиентов ждать пока его напишут. Более того, его еще надо отдать на ресепшен, чтобы они сделали копию. б) врачи ничем не отличаются от тех, кто в городской поликлинике сделает те же самые манипуляции, но бесплатно. в) сразу говорят, что надо делать разные анализы, а после обязательно к ним за расшифровкой. Соответственно , оплатив еще раз прием. Такой уровень сервиса/качества не более чем на 3-4 тыс.тянет. Тут же - 9.000.
Возможно внутри все хорошо, но организация ожидания когда привозишь жену рожать удручает. Постоянно курящий охранник, вечно бегающие врачи ко входу за яндекс-едой и жуткая грязь перед ним (входом) во внутрь показывает отношение мед учреждения и его статус в полной мере.