PinUp
February 2024 •
5
Высокий уровень обслуживания и оказания услуг. Давно хожу на тайский массаж, крайне рекомендую.
Nail Party
February 2024 •
1
Крайне редко пишу негативные отзывы, но сегодня салон Nail Party и администратор Лидия сразили меня наповал. Вчера через онлайн-запись оформила визит на 14 февраля. Были предложены 3 окна - 18 часов, 19 и 20. Я выбрала 19 часов и записалась. Видимо у данного салона еще не отлажена онлайн-запись или плохо отлаженная система онлайн-записи - это норма жизни для них, и им так хорошо, но оказалось, что произошла техническая ошибка, и на данное окно нет записи, необходимо выбрать другое время. Как в таком случае звучит нормальный звонок администратора: "Добрый день! Полина, вы вчера оформили визит в наш салон через онлайн-запись. К сожалению, произошла техническая ошибка, и время 19:00 недоступно для записи. Удобно ли вам будет перенести запись на 18 или 20 часов? Еще раз просим извинения за предоставленные неудобства!" Но мне позвонила Лидия. В звонке она мне сообщила: 1) Окно на 19:00, которое доступно клиентам для онлайн-записи, и которое я выбрала, внезапно подтвердить не могут. Почему? Не понятно. Я выбрала неправильное время. Тогда еще вопрос - зачем оно стоит в графике? 2) Не все окна, что актуальны в форме онлайн-записи, актуальны. Я могу попытаться выбрать окно и удобное для меня время, но только салон спустя какое-то время решит, смогу я на самом деле в него прийти или нет. "После онлайн-записи салон может поменять ваше время визита" - сказала мне Лидия. 3) Я выбрала некорректное время пользования формой онлайн-записи, так как форма работает 24/7, но записываться по ней я должна была в определенное время, про что не было написано, когда я проходила процедуру оформления визита. В общем, некорректную работу системы онлайн-записи мне Лидия объяснила с позиции "сама виновата, незнание не освобождает от ответственности". Наслушавшись Лидию, я положила трубку, обратилась в другой салон и записалась на маникюр. Звонит мне Лидия через 3 часа: - Полина, могу записать вас на 19:00 - Я уже записалась в другой салон - ОК (положила трубку) Занавес.
Zelenogradskie Bani
February 2019 •
4
Мне нравится, единственное дорого, и можно было-сделать ремонт. Приятно что работники обращаются по имени, и даже узнают по тел.
Paul
August 2018 •
5
Хорошее обслуживание, шикарный кофе, красивое место в историческом центре города (Верхний город).
Tgi Fridays
August 2018 •
5
Отличное обслуживание, высокое качество блюд.