Obelisk
October 2024 •
5
Выражаем огромную благодарность сотрудникам компании Обелиск Урал за проделанную работу по изготовлению и установке памятника. Всё выполнено качественно и в срок, за адекватную цену. На стадии выполнения заказа была возможность ознакомиться с макетами фото и надписей, внести желаемые корректировки до их переноса на памятник. Благодарим за помощь в выборе материала, разработку макета и обратную связь на всех этапах работы. Хотим отметить высокий профессионализм всех сотрудников, чуткость, тактичность и деликатность по отношению к клиенту. Компания отличается высоким уровнем обслуживания и клиентоориентированностью. Отдельная благодарность бригаде по монтажу, граверу по нанесению портретов и конечно нашему менеджеру Ксении за проделанную работу, терпение и внимание ко всем деталям, и нашим просьбам! Рекомендуем всем, кто хочет высокий сервис за разумные цены и вежливое, деликатное отношение в таком не простом психологическом вопросе. Спасибо за проделанную работу и Ваше отношение к клиентам!
Dom.ru
May 2024 •
1
3,5 часа потребовалось для того, чтобы добиться хоть чего-то от операторов в чате поддержки. А нужно было переоформить договор с одного человека на другого и отключить интернет, оставить только тв пенсионеру, так как интернет не нужен. Чат постоянно слетал, операторы переключали друг на друга и каждый раз по кругу задавали одни и те же вопросы. Я понимаю ребята, что вам надо продать, но это ужас просто! Человеку 75 лет и ваш интернет ей вообще не нужен от слова "совсем", хоть со скидкой, хоть без, она им не пользуется вообще. Вы потратили 3,5 часа моего времени, заставляя каждый раз прописывать одно и тоже каждому новому "старшему специалисту". Уровень поддержки "БОГ"! Элементарная просьба и действия, но нет. По итогу переоформив наконец-то договор и включив опять пакет интернет+тв на новый договор сразу списать деньги и написать, что придётся вызывать техника и ещё платить за подключение/перенастройку 100 р, ну ок, а ещё за кабель, если его надо прокладывать под паркет, а ещё за кабель свыше 8 метров. Там уже есть ваш кабель и общая площадь 32 квадрата, не впарив интернет на новый договор дом.ру всячески пытается втянуть денег с пенсионерки, которой тупо нужно только тв, а из-за того, что это закрытый вг, мало кто там может предоставить услугу данную, только спутник ставить, который тоже так себе. На следующий день пришел технический специалист который не особо понял зачем его вызывали, если кабель есть и надо просто отключить услугу интернета. Но это ещё не конец, специалисты онлайн оформили один договор, техник пришел с другим, по итогу на человека оформили два договора, на котором списали средства. Дальше мы снова разбирались 2 или 3 часа в чате "поддержки" опять нас переключали на разных "старших специалистов", с горем пополам разобрались они, удалили ошибочный договор, оставили один и наконец-то оставили только пакет тв. Не рекомендую от слова "совсем" связываться с этой компанией, если есть другие варианты. Клиентоориентированность - нет, не слышали. Слышать клиента и его просьбы - нет, не слышали. Задавать одни и те же вопросы и перекидывать с одного "специалиста" на другого 3,5 часа - да пожалуйста. После всего этого "специалист" ещё и попросил поставить 5 звёзд в чате-поддержке, вы серьёзно???? Буду искать другие варианты замены тв дом.ру в ближайшее время.
Oxanagroom
February 2023 •
5
Стригу двух собак только тут. Начиная от выставочной стрижики для пуделя, заканчивая домашней. Стрижёмся у Оксаны и я очень рада, что мы нашли своего мастера. Оксана профессионал своего дела и любит его, большая трудяга, что вызывает уважение и доверие к такому мастеру. Постоянно повышает свою квалификацию, участвует и выигрывает престижные грумерские конкурсы. Приятно смотреть на работу человека. К выставкам пуделей в нашем городе стригут всего 3!!! грумера профессионально и Оксана делает это шикарно!!! Плюс, Оксана приятный в общении и очень комфортный человек. Всегда выслушает все пожелания и предпочтения клиента, даст рекомендации по уходу за шерстью, посоветует инструменты и косметику. Это очень важно и ценно, когда грумер заинтересован в правильном уходе за питомцем клиента и вне его салона. В самом салоне всегда чисто и очень уютно. Двойная дверь при входе в салон с магнитным замком для безопасного нахождения питомцев, а также закрывающиеся двери в рабочие зоны. Администраторы приветливые, вежливые и всегда подскажут, и проинформируют по услугам, заранее предупредят по готовности, чтобы было время доехать/дойти и забрать животное. Если один пудель, выставочный, приучен к грумингу с детства, то второй возрастной, взятый из приюта, не любит это дело. Плохо стоит на столе, может огрызнуться. Но и с этой собакой Оксана и её помощники справляются на "УРА!". Салону ставлю не 5, а 10+. Мы только туда!