На приемке сидит некомпетентный человек, который совершенно не ориентируется в устройстве автомобилей и не может правильно соориентировать клиентов по стоимости услуг. Рекомендую сменить данного работника, а то клиенты от вас только разбегутся. Так же данный работник позволяет себе прерваться во время работы с клиентом на личные разговоры с друзьями по телефону, что тоже говорит о его компетентности.