Holiday Inn Express Almaty
August 2024 •
2
Поразительное разочарование: Заселялась в 23:20 - при пустом ресепшен и оплаченном заранее номере ждала 20 минут, пока сотрудник разберется с проблемой другого гостя. Несколько раз просила позвать кого то в помощь. Только после того как сама зашла уже в кабинет и попросила ускорится - вышла вторая барышня. Итог - дали номер не тот что бронировала. Не извинились, не предупредили. Когда я попросила проверить бронь - сказали номеров нет! Серьезно?! На утро мне пришлось еще раз самой выяснять что с номером и пока я не начала просить позвать руководителя- номера не было в наличии. После моей просьбы - сразу же появился. Никто не компенсировал ночь и неудобство заселения накануне. Дальше - на след день прошу мне на завтра собрать завтрак оплаченный с собой, в 19:30 - это уже для отеля поздно оказывается. Снова ноль клиентоориентированности. Очень сочувствую руководству отеля, на таких кейсах вы теряете лояльность за две секунды.
Chop X Chop
July 2024 •
5
Была у Дениса, мастер максимально позитивный, легкий, открытый. с точностью перфекциониста выбрил виски, обязательно вернусь
Дворец Якубова
July 2024 •
2
Пустите внутрь, очень любопытно 🤭 Но помойте фасад!
Food Embassy
September 2022 •
1
Забронировали стол на 10 взрослых + 3 ребёнка на воскресное утро. Администратор предупредила об обязательных чаевых 10% (это нормальная практика). Но! Ни один официант не улыбнулся, не помог с выбором блюд, очень грубо ответили, когда я поинтересовалась о наличии веранды: «туда нельзя, там мероприятие». Камон, с вашим позиционированием можно как то отработать чек 14,5к и чаевые на ровном месте? Тотальное разочарование. По блюдам - раф с лавандой - жижа, которую стыдно подавать. Бриошь с вялым шпинатом, плохо приготовленными яйцами. Авокадо тост на 4-. Остальные блюда все тоже с нюансами. Сервис, конечно, на многое влияет, удивлена, что вы забываете о таких элементарных вещах. На фото Павлова, как ложка мёда в бочке дёгтя.
Yandex
April 2021 •
5
тут самые гениальные люди
Lemoni Hotel
December 2020 •
5
открытие года - уютно, близко к морю, вкуснейший шашлык каждый вечер, адекватная цена.
Bardak
November 2020 •
1
полнейшее разочарование уровнем обслуживания. Официант хамил, на просьбу принести лимон и кипяток - огрызнулся, отказал дважды, хотя мы объяснили, что нам нужно довольно вежливо (и на мой взгляд, это реально простая просьба, котороую в любом другом заведении исполняют, даже деньги не берут). когда я уже 3й раз попросила кипяток уже у другого официанта - наш услышал, выругался на каком то своем языке, подлетел, схватил чайник другого человека за нашим столом и налил нам. камон, это чайник человека, которого я видела лично первый раз, встреча была деловой, 10 гостей за столом. почему бы и еды мне из чужой тарелки не накидал?! чаевые при этом в счет включить он не забыл, расплатиться разными картами, как это принято уже давно во всех заведениях тоже не разрешил. ребята, вокруг сотни заведений, где будут рады гостям и сделают все, чтобы люди возвращались. Планировали плотно пообедать и попробовать разных блюд, как вы понимаете в итоге настроение испорчено и ограничились только заказанными в первую очередь кофе\десертами. За подачу звездочка, посуда красивая, интерьер тоже. посадка плотная, воскресенье 12-14 часов столы были заняты все.
Палитра
June 2020 •
5
Большой выбор садовых растений. Помогли подобрать в подарок растения.
Avtomir Bogemija, Skoda
June 2020 •
5
Менеджер Айрат 🔥 Очень внимательный, достоин звания продавец года.
Castorama
March 2020 •
4
большой выбор, мало консультантов