Отвратительная авиакомпания. Первый раз летели и надеюсь последний.
21.12.2024 летели Домодедово-Хургада.
Изначально вылет был запланирован на 11.00.
Мы из другого города, поэтому подбирали билеты до Москвы так, чтобы с поезда сразу поехать в аэропорт. За 2 недели перенесли вылет на 9.00. Билеты на поезд уже не удалось поменять, нас 5 человек (2 взрослых/3детей), полноценных купе перед новогодними праздниками уже не было, да и поездов чтобы успеть день в день в аэропорт тоже. Поехали на машине, оставили на паркинге, приехали в аэропорт, а рейс задержали. Вылетели мы в итоге в почти в 12 часов. Хотя самолет стоял вовремя.
Чтобы люди оплачивали места рассадили всех черти как. Люди летят семьями по 3-5 человек, специально сажают 2 в одно место, 2 в другое, причем могут детей лет 10-14 отсадить от взрослых. Нас правда посадили в одном ряду, только за это 1 звезда!
В итоге в самолете полный хаос, я первый раз такое видела, все пассажиры ходили друг к другу, то родители к детям, то дети к родителям, то супруги друг к другу. Ощущение, как будто ты в плацкарте едешь. Места между рядами практически нет, все старое, грязное…
Мало того задержка, перелет более 6 часов, на борту нет питания!!! Даже платно, хотели приобрести, но стюардесса пожала плечами, мол не выделили…. Просто тихий ужас!!!
Молились когда уже долетим скорее и забыть как страшный сон.
Обратно должны были ими же лететь, но Бог услышал наши молитвы и компанию поменяли на Egiptair. Вот уж где действительно сервис!
И мониторы и наушники выдали, пледы по просьбе принесли, младшему ребенку принесли фруктовое и мясное пюре, взрослым сначала раздали соки в коробочках, потом полноценно покормили (в наборе: вода, сок, макароны с мясом, пирожное, салат, чай/кофе), потом принесли еще раз соки с печеньем в пачках и уже перед посадкой еще раз раздали соки). Причем летели в ночь и кроме ужина в принципе никто ни в чем не нуждался, все поужинали и спали.
Позор Уральским авиалиниям!