Total Look
July 2024
5
Записывала дочку на маникюр+педикюр в четыре руки. Все прошло отлично! Уютная атмосфера, хорошие мастера. Дочь счастлива, обязательно вернёмся!
Artmaster
May 2024
1
22 мая была на маникюре. Мастер Алиса это просто ТОП, хожу к ней 5 лет. После оплаты, решила подтвердить свою запись на июнь, в лист ожидания записывалась 24.04 в свой последний визит, даты указывала 16.06-18.06 вечернее время. Записываюсь на два месяца вперед уже больше года. В этот раз администратор сказала, что я на июнь не записана и что у Алисы свободных окон нет на июнь. Когда я спросила почему меня не записали из листа ожидания и не связались и не предложили другие даты, она мне предложила другого мастера и обещала передать менеджеру моё недовольство. Звонок менеджера не заставил долго ждать...и я услышала просто ужасные вещи... менеджер сказала, что в первую очередь записывают VIP клиентов, а потом всех остальных, сказала, что это политика компании. Так меня ещё никто и никогда не унижал, еще и за мои деньги. Я начала ходить к вам в салон, когда запись велась в блокноте и считаю себя надёжным и постоянным клиентом. Я пыталась объяснить, что я записываюсь в удобное мне время, к нужному мне мастеру и за два месяца. К сожалению, признать тот факт, что меня не записали по ошибке и исправить это, никто не собирался. Надеюсь мой отзыв дойдёт до руководителей этой большой компании и до их сотрудников, которые делят клиентов на VIP и всех остальных. Кстати, менеджер, который "один работает на три салона и не успевает обзванивать "остальных" клиентов", мне так и не перезвонил. Решайте сами стоит вам посещать салон, в котором вас будут делить на VIP и "всех остальных"!!!