Wildberries.ru
November 2023 •
1
9 ноября я приходил в этот ПВЗ забирать массажёр. Менеджер Виктория даже не дав времени на проверку прибора, сразу списала деньги за него и сказала, что по новым правилам Вайлдбериз за электроприборы они списывают деньги в момент выдачи заказа и только после этого передают в руки клиенту товар на проверку. А прибор по результату проверки оказался с бракованной насадкой. Забирать прибор она отказалась, сказав, что я должен забрать его себе домой так как электроприборы обратно они не принимают и сказала, чтобы я обращался в поддержку и там оформлял запрос на возврат. Почему списывают деньги за товар, не давая возможности сначала его посмотреть и проверить прямо в ПВЗ под камерами?
Gazpromneft
October 2023 •
1
Заехал на заправку с почти пустым баком. Решил заправиться до полного (бак 65л), и каким-то образом в бак вошло 67,10л!!!! (На других всех заправках в аналогичной ситуации входило 62-64 литра примерно, не больше) На мои вопросы по этому поводу, персонал ничего вразумительного ответить не могли, и вообще, изначально хамовато с недовольной интонацией общались. Говорили мол бензобак у меня не поверенный по ГОСТу, плюс в горловине литров 7 помещается (горловина у моего банка очень короткая, навскидку 1-1,5 литра может и поместится, но явно не больше). Я попросил сделать контрольный слив, на что они предложили сделать его в понедельник (это через 2 дня). Задал им вопрос, почему не сегодня ? На что кассиры между собой замешкались, начали ходить туда-сюда, в итоге одна из сотрудниц всё-таки пригласила пройти сделать слив. В итоге с огромным недовольством они налили в мерник по колонке 10 литров. А в мернике оказалось на 10 мл меньше. На мои вопросы по процедуре и как смотреть сотрудники отвечали так же хамовато и ничего по делу не отвечали, а наоборот говорили так, будто я всё знаю за них и сам себе отвечал. Нормально не сказали мне сколько каков допуск по отклонению налива , как правильно смотреть и т.п. В общем процедуру провели «на отвали». На кассе отказали мне воспользоваться бонусными баллами с моей бонусную карты сети Газпромнефть, мотивируя тем, что после слива это сделать невозможно и заставили оплатить так. Плюс ко всему зачислять баллы они тоже отказались, так же мотивируя сливом, после него типа это невозможно сделать тоже. Крайне неприятный визит оказался на эту АЗС. Мало того что литра на 4 обманули, так ещё хамски относятся изначально. А бензин у них ведь хороший, претензий нет к нему. К слову, на ул. Демократической аналогичная заправка Газпромнефть есть и там наливают без обмана, как и на заправках других брендов. К слову, в прошлые года я так же заезжал и так же меня обманывали примерно на 4 литра. Писал жалобу, звонил в поддержку, мне даже потом письмо присылали, что у них всё регулярно проверяется и всё правильно наливают… В общем за несколько лет ничего не меняется, всё бесполезно, ничего не помогает. Поэтому, конкретно эту АЗС не рекомендую, там бак «раздувается» волшебным образом и становится больше. Жаль в городе всего 2 заправки Газпромнефть. Буду лучше заезжать на демократической. Бензин нравится всё-таки