M Video
October 2023 •
1
Сегодня пришли брать рассрочку на телевизор. Кредитный "специалист" Алина насчитала нам сумму переплаты на десять тысяч рублей больше. Когда ей задали вполне логичный вопрос, почему вышла такая сумма и почему нам в принципе не озвучили стоимость покупки с учетом всех переплат до оформления договора, Алина сказала, что она "не обязана это сообщать, потому что мы сами не спросили". Когда ей привели пример, как оформляются кредиты и рассрочки в других организациях, а именно специалисты объясняют клиенту, как формируется ежемесячный платеж, сколько и за что переплачивает клиент, Алина снова сказала, что она не должна это сообщать и не обязана нам ничем, она просто заключает договор, а всем остальным должны заниматься консультанты из торгового зала. Спрашивается, зачем организации тогда кредитный специалист? Когда подошла другая женщина, и быстро сделала пересчет и все нам переоформила на нужную сумму, которая вышла на десять тысяч рублей меньше, указав, что в эту сумму входят все переплаты и страховки, мы искренне удивились. Сидим и весь вечер думаем, не хотела ли Алина таким образом накрутить себе зарплату))) Уважаемые М- Видео, у вас потрясающая техника и отличный персонал, мы ваши постоянные клиенты, но в бочке меда всегда ложка дегтя в виде вот таких вот сотрудников. Огромная просьба принять меры по проверке квалификации и компетентности Алины, и, в том числе, направить девушку на курсы этического общения с покупателями, чтобы никто, кроме нас, не был вынужден переговариваться с ней, как базарные бабки, и терпеть закатывания глаз)
Rose 58
May 2023 •
5
Всегда, когда нужны цветы-только к вам! Праздник, сессия - флористы всегда помогут, подскажут, соберут красивый и большой букет. Мне самой часто дарят цветы из этой организации, они всегда свежие, ароматные и очень долго стоят.