Ирина Сидорова
3
0
subscribers
0
subscriptions
19K
views
Обслуживание ужасное. Записалась на примерку в 17.20, сотрудники,видимо,так торопились домой,что торопили ещё и меня. Не поинтересовались, что именно мне бы хотелось подобрать, какие пожелания по фасону, крою,и просто начали пихать мне все подряд. Одно из платьев приглянулось: когда запахло сделкой, сотрудники переменились в лице. Однако, я с выбором не торопилась и сказала, что мне ещё нужно подумать и посмотреть варианты в других салонах. В ответ пошли фразы: «оно в последнем размере, завтра заберут, берите сейчас», «если сейчас не возьмете, лучше уже не найдете!». Когда я все же настояла на своем, добили фразой: «Ну и идите, завтра суббота, кому-нибудь другому продадим, да, Оль (могла перепутать имя консультанта)?». Платья-то у вас и правда шикарные,но все желание отпадает их покупать после взаимодействия с персоналом, как на рынке,честное слово
Сегодня пришли брать рассрочку на телевизор. Кредитный "специалист" Алина насчитала нам сумму переплаты на десять тысяч рублей больше. Когда ей задали вполне логичный вопрос, почему вышла такая сумма и почему нам в принципе не озвучили стоимость покупки с учетом всех переплат до оформления договора, Алина сказала, что она "не обязана это сообщать, потому что мы сами не спросили". Когда ей привели пример, как оформляются кредиты и рассрочки в других организациях, а именно специалисты объясняют клиенту, как формируется ежемесячный платеж, сколько и за что переплачивает клиент, Алина снова сказала, что она не должна это сообщать и не обязана нам ничем, она просто заключает договор, а всем остальным должны заниматься консультанты из торгового зала. Спрашивается, зачем организации тогда кредитный специалист? Когда подошла другая женщина, и быстро сделала пересчет и все нам переоформила на нужную сумму, которая вышла на десять тысяч рублей меньше, указав, что в эту сумму входят все переплаты и страховки, мы искренне удивились. Сидим и весь вечер думаем, не хотела ли Алина таким образом накрутить себе зарплату))) Уважаемые М- Видео, у вас потрясающая техника и отличный персонал, мы ваши постоянные клиенты, но в бочке меда всегда ложка дегтя в виде вот таких вот сотрудников. Огромная просьба принять меры по проверке квалификации и компетентности Алины, и, в том числе, направить девушку на курсы этического общения с покупателями, чтобы никто, кроме нас, не был вынужден переговариваться с ней, как базарные бабки, и терпеть закатывания глаз)
Всегда, когда нужны цветы-только к вам! Праздник, сессия - флористы всегда помогут, подскажут, соберут красивый и большой букет. Мне самой часто дарят цветы из этой организации, они всегда свежие, ароматные и очень долго стоят.