К сожалению нет оценки минус 100. Связалась с менеджером на Ленина, 61 Иванова А.- нужен домашний интернет в квартире. Она заверила, что по заявленному адресу техническая возможность есть. В заявленный день никто не пришел. Навязали сим- карту за 550+50₽.Оказалось, что нет этой возможности. Все перекрылись. Не извинились. Осталась со своей проблемой наедине. Не рекомендую! Деньги за навязанную и никому ненужную симку отказались возвращать. Вруны,обманщики.
Написано, что бесплатная диагностика. В итоге запросили 2500₽ за диагностику. Нарушение прав потребителей и умышленный обман. Представляю как в остальном все происходит. Я- не конкурент, обычный потребитель.
Компания с антиклиентским сервисом. Расторгаешь договор, денежные средства не возвращаются автоматически. Сколько менеджеров- столько и мнений. С третей попытки смогла узнать, что надо писать отдельно заявление на возврат денежных средств- сразу сложно сказать об этом.
Оборудование надо лично отвозить, либо мастер заберет в рабочее время. В субботу и воскресенье нельзя это сделать.
Сам интернет ужасен. С 21 до 23 его практически нет.
Обучите персонал и улучшите клиентский сервис. По сравнению с другими регионами- отстаете лет на 15
Цена и качество не соответствуют. Когда проходят форумы, то подрядчики заносят оборудование прямо через коридор кухни, треся верхней одеждой надо едой, которая идет в номера))) После такого, я точно там кушать не буду и останавливаться)
