Lom
October 2024
5
Всё супер
Stankee › Станки
June 2019
5
Доброго времени суток. 23.10.2018 приобретал станок 600*400 в данной фирме. Перед покупкой связывался с работниками данной конторы, обсудили комплектность, способы доставки и оплаты, очень общительные ребята. Всё устроило и была произведена оплата. В кратчайшие сроки станок был отгружен в ТК, 3 дня пути и вот он красавец. После вскрытия транспортной упаковки обнаружил наклейки с логотипом Daxent на корпусе станка, значит ребята проверяют комплектность и отсутствие повреждений после прихода оборудования из поднебесной. Всё настроил и подключил без проблем, и работа закипела. В начале мая при гравировке услышал странный звук из станка и луч пропал, оказалось что вышел из строя высоковольтный блок питания. Связался с представителями компании Daxent на предмет гарантийного обслуживания, думал ничего хорошего нескажут, но как оказалось есть еще честные люди, ребята попросили убедиться что это именно блок вышел из строя путём подкидывания заведомо рабочей трубки к моему станку и заснять видео что творится с блоком при работе. После чего мне сказали отправляйте блок нам мы посмотрим что можно сделать, думаю ну вот сейчас начнётся: две недели экспертиза… нет запчастей в наличии… да вы вообще сами его сломали… и всё в таком духе. Но я опять ошибся, в тот же день как блок прибыл к ребятам в компанию со мной связались и сообщили, что высылают НОВЫЙ блок! Два дня и он у меня вот что значит забота о клиенте. Итог: ребята молодцы, компания честная и дорожит своими клиентами (а не как бывает: деньги заплатил – интерес к тебе пропал), станок работает в штатном режиме и радует нас с женой и маленьким сыном, который каждый раз просит вырезать ему новую игрушку из фанеры.