LabQuest
November 2024 •
1
Я крайне редко, пишу плохие отзывы, но тут это просто безобразие !21.11.2024 года , со своим двух годовалым ребенком, приехали в лабораторию по адресу Авиаконструктора Миля , хотела сдать ребенку ОАК и СРБ. На сайте четко указано,что СРБ можно взять из пальца! Оказалось,что в этой лаборатории нет материалов для сдачи капиллярной крови , и детских бабочек тоже нет, а будет только в субботу! (Ну странно конечно, что в лаборатории по сдачи анализов так долго отсутствуют необходимые материалы , Ну,ок,бывает)Позвонила на горячую линию 8 800 700 09 99 и специально уточняла ,где именно возможно сдать ребенку кровь! Мне было четко сказано, что нас примут в лаборатории по адресу ВЕШНЯКОВСКАЯ, 11А. ( Операторы горячей линии связались с , данной лабораторией, уточнили информацию и сообщили мне,что мы можем туда приехать). 22.11.2024 мы приехали в эту лабораторию, подойдя к ресепшн, сообщили ,что мы хотим сдать ребенку кровь из пальца ОАК и СРб. Сотрудницы очень удивились ,сказав что "вроде" этот показатель берут из вены. На ,что я также удивилась ,сказав,что вам вчера звонили из колл-центра, и специально уточняли эту информацию, что нам нужно из пальца!!! Пригласили мед.сестру и мы пошли сдавать кровь... Дальше начался ПРОСТО АД! Ребенка мучали около 20 минут ! 20 минут! На сдачу крови из пальца!! Вы себе можете такое представить ? Это невозможно, от рыданий ребенка мы чуть сами не потеряли сознание. Мед. сестра по факту оказалась некомпетентной, тряслись руки , под конец вообще уронила пробирку. Терпение смотреть на это все у меня подошло к концу и спросив медсестру :"Что вообще происходит?" - выяснилось, что она не работает с маленькими детьми и специализируется на взятие крови из вены!!! По итогу, еле-еле собрала кровь для ОАК, а самое главное это СРБ -взять не получилось!! А самый замечательный момент, что у нее в процедурном кабинете не оказалось даже пластыря ,чтобы заклеить ребенку пальчик! Пластырь находился в другом кабинете ! УВАЖАЕМЫЕ! Сказать, что Я В ШОКЕ это ничего не сказать! Я даже могу сказать, что нас не просто ввели в заблуждение, начиная с сотрудников кол-центра и заканчивая сотрудниками мед.центра на Вишняковской,11( работающие по франшизе ЛАБКВЕСТ) а это был ЦЕЛЕНОПРАВЛЕННЫЙ ОБМАН, ХАЛАТНОСТЬ и ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО НАД ДВУХ ЛЕТНИМ РЕБЕНКОМ. Получается кроме сбора денег и приумножения прибыли сотрудников ничего не интересует. Почему, нам не озвучили, ни администрация в лице Ковалевой М.В. и Новиковой (не запомнили, к сожалению имя), ни сам мед работник Бабаева Д.Р., что она не работает с маленькими детьми, что у нее плохой опыт забора крови из пальца, а хороший только из вены! Почему мы узнали это только в процессе 20 минутного насилованияпальчика ребенка?? ПОЧЕМУ СМОЛЧАЛИ? Если лаборатория не специализируется так и говорите и не врите, чтобы люди не тратили, ни время, ни деньги, ни нервы своих детей! К вам едут не развлекаться, а по серьезной необходимости! Мы еще и заплатили за этот непонятно как собранный ОАК, вот ждем результат. Р.S. Придя домой и ознакомившись с чеком, обнаружила, что сотрудники сделали даже нам с барского плеча скидку в размере 178 рублей, именно столько они посчитали стоит компенсация слез моего ребенка ,издевательств над ним и их сокрытия фактической информации.
Detskaya gorodskaya poliklinika № 143 Filial № 1
September 2023 •
1
Пришли на массаж в детскую поликлинику на Яснополянской дом 8, с грудным ребенком. На руках ребенок , на спине портфель с необходимыми принадлежностями для малыша. Пришли пораньше и был ещё прием другого ребенка! И какого было мое удивление, когда я не обнаружила НИ ОДНОГО! столика,чтобы я могла расположить ребенка и хотябы расстегнуть его верхний уличный комбенизон! Проверить памперс и ТД. Для малышей не было ничего! ни рядом с кабинетом, ни во всем коридоре! В 7 метрах стояла узкая банкетка, наверное на ней я должна была расположить ребенка который не стоять, не уверенно сидеть не может. Или в этой поликлинике допускается уже входить в кабинеты в верхней одежде ?Столики для грудных детей завести не успели, но буфет открыть успели! Удивительно!