Vashotel
October 2024 •
1
Даже не получилось заселиться. После подтверждения бронирования и планирования поездки, мы решили уточнить о времени работы бассейна наличие которого указано на сайте. В беседе с администратором выяснилось что бассейна в отеле нет, он рядом через дорогу и за дополнительную плату, затем сказали что бронирования не видят. И только после направления документа на подтверждение бронирования, администратор нашла его в системе. Затем процедура продолжилась и выяснился сбой в системе, а именно некорректно рассчитаны стоимость за пребывание ребенка. Предложили либо доплатить, либо отказаться от бронирования. Отказываться от бронирования я не собиралась, попросила сохранить бронь и найти выход из этой ситуации, они сами отменили бронирование. Не знаю в системе такой подход или нет, но считаю если бронь подтверждена, то услуга должна быть оказана на тех условиях на которых договорились.
Pro Zavtraki
February 2024 •
3
Персонал приветливый, но к сожалению, профессионализм оставляет желать лучшего. Блюда приносили по готовности, в итоге, один человек за столом длительное время сидел со стаканом воды, что не допустимо. Детское меню простое и понятное отсутствует, все с изысками, но может быть это не минус, а просто концепция. В брусничном соусе явно присутствовал песок в результате использования некачественно промытой ягоды. В санузле очень чисто, но регулировка воды перепутана местами, в результате обожгли руки.
GoKart Kids
March 2023 •
5
Очень коммуникабельный персонал. Георгий все объяснил, ответил на все вопросы. Есть все экипировка. Дети остались в восторге.