Елизавета Ястребова
7
2
subscribers
0
subscriptions
65.6K
views
минус 1 звезда за качество сервиса
забрать тарелку, но оставить на столе нож? это странно
взять с соседнего стола стул, подвинуть третьим и сесть на него, чтобы принять заказ? тоже странно и как то не очень профессионально
если еще говорить о непрофессиональности - принять заказ, а потом вернуться, чтобы переспросить ВЕСЬ заказ.. кажется в таком случае лучше обзавестись блокнотом)
и все бы ничего - но за этот сервис с нас взяли 10% от счета абсолютно не предупредив об этом нигде - ни в меню, ни во время запроса счета. не попахивает ли это статьей о навязывании услуг?)
минус еще одна звезда - за атмосферу.
кто-то пишет, что появляется ощущение как будто пришли в гости к друзьям и скоро будут настолки, у меня сложилось противоположное впечатление - как будто я пришла к кому то в дом и я тут лишняя.
возможно из-за посещения в будний день, но кого-то постороннего в ресторане не было, а были только "свои" - кто выпивал, подкатывал (говоря что просто официант мой брат), орал, матерился и отдельная вишенка на торте - собака, которая вместе с хозяйкой то и дело заходила в дверь за которой наверное находится кухня - по крайней мере именно оттуда выносили всю еду)))
что еще было для меня странным - полное отсутствие барной карты. "мы заведение с концепцией винного бара, все расскажем и подскажем, только скажите что любите", но я не пью алкоголь и пришла поесть, а из безалкогольных напитков - кофе, чай, кола, тоник и все) почему бы не сделать вкусные б/а лимонады для тех, кто не пьет алко?)
к слову ассортимент чая оказался очень скудным - черный/зеленый/гречишный. в прямом смысле слова) даже несчастного чая с бергамотом или улуна в ассортименте нет
а оставшиеся три звезды за еду, она была вкусной.
но хочется верить, что у ребят все впереди и они улучшат качество обслуживания и проработают эту концепцию "свои" потому что кухня правда неплохая, но с таким подходом (и с таким дизайном) есть риск скатиться куда-то в типичную кальянную(
из-за подвального помещения и интерьера в целом ощущение подобного заведения появилось сразу.
помогли очень быстро и качественно подготовить полиграфию для свадьбы и ответили на все вопросы. за что одна тревожная невеста была очень очень благодарна ребятам! спасибо💛
как можно заявлять об услуге, но не оказывать ее?
пришла сделать фото на документы, мне отказали из-за проблем с флешкой
ребят, я очень хотела сделать заказ после того как увидела у блогера рекламу и промокод, но из за вашей коммуникации это так и не случилось.
телефон, указанный на сайте постоянно выключен. на почту мне ответили спустя несколько дней, а далее когда я повторно задала вопрос, в котором мне нужна была помощь в оформлении заказа - меня заигнорили и в итоге я не успела оформить заказ во время работы промокода и теперь без скидки его оформлять желания нет совсем:(
отдала пальто в химчистку 26.03, о готовности сообщили 15.04
при этом когда сдавала пальто, озвучили сроки 10 дней , так как большой загруз.
не могу сказать, что результат чистки меня впечатлил - на пальто осталось много ворсинок, которые были изначально. на вопрос что с этим делать ответили «я знаете сколько с ним возилась, мне кажется черное пальто ничего уже не спасет»
наверное мне просто сильно не повезло, но сдавать вещь, ориентируясь на сроки, озвученные сотрудниками не рекомендую.
перед фильмом реклама шл а 25 минут.. 1 зал выглядит очень потрепанным.
в этот кинотеатр возвращаться второй раз совсем не хочется(
еда отличная, но внутри кафе кажется есть проблемы с вентиляцией, очень сильно пахнет едой, если посидеть внутри, то потом даже одежда пахнет. поэтому чаще всего заказываем самовывоз и едим дома)