Прислали несвежий свадебный букет.
Руководитель и собственник магазина Лукьянова Татьяна не отреагировала никак на проблему, ссылаясь на руководство, хотя она и есть руководство).
Контора не отвечает за качество предоставленного товара.
Татьяна, вы совершенно не умеете общаться с клиентами и достойно решать проблему, в которой только ваша вина.
Учитесь вести бизнес.