Cup Cup Coffee Lab
October 2024 •
1
Заказывали капучино и молочный коктейль на вынос в тц "Мармелад". Сидели за столом возле кассы 15 минут. Кассир и ещё два сотрудника в это время стояли за кассой и что-то обсуждали. Они нисколько не шевелились, чтобы сделать наш заказ. Так же там сидел мужчина, который купил просто сок в бутылке и он тоже ждал, пока они наговорятся. Когда я встала и спросила, делается ли кофе, кассир посмотрела на меня так, будто я у неё денег прошу и грубо сказала "подождите", всем видом показывая, что наш заказ по значимости для неё где-то между почесать репу и поковырять в носу. Когда я спросила про заказ, она сразу начала его делать, то есть они просто положили болт на наш заказ и потратили наше время зря, заставляя ждать. Когда она отдала нам заказ, я спросила, добавляла ли она сахар, она снова посмотрела на нас злобным взглядом и сказала "нет" таким тоном, мол "ещё чего захотели, нет конечно", она ткнула нам пальцем на какую-то сахарницу у них на столе и сказала, чтобы мы сами этим занимались. Мужчина, который ждал бутылку с соком, так же просто сидел и ждал, хотя сотрудники ничем не были заняты. Спустя долгое время, после его вопросов, где его заказ, они просто отдали ему эту бутылку с соком. Более того, молочный коктейль отвратительный, на вкус как вода, которая плавала в бутылке из под йогурта. Он очень разбавленный и сделан из некачественных ингредиентов, хотя за 300р он должен быть из нормального мороженого и настоящих ягод. За этот отвратительный опыт посещения вашего заведения, вы должны мне компенсацию за потраченное время, за грубость вашей сотрудницы и за некачественные напитки, которые вы мне продали.
Marins Park Hotel Yekaterinburg
July 2024 •
1
Отель "Marins Park Hotel", город Екатеринбург. Единственный плюс этого отеля — он находится напротив вокзала. В одном номере воняло протухшим от сырости ковром. В другом не было горячей воды. В третьем постельное бельё с жёлтыми разводами. Душевые кабинки очень маленькие, это просто квадратные расцарапанные ржавые поддоны. Двери дешёвые, разваливаются. Повесили ярлык — не беспокоить. Через пол часа уборщица уже ломилась в номер. Слышимость ужасная. На нашем этаже поселилась группа из 20 подростков. Они носились по коридору, орали и топали. Ни о каком мне речи быть не может. Делали замечание их сопровождающей, на что она ответила "сейчас не время отдыхать". На минуту, время было 21:30, это отель, который находится напротив вокзала, куда люди приходят отдохнуть в любое время суток. Да и вообще, любое помещение, кроме специализированных, не место для шума и топота. Ни квартира, ни отель, ни магазин. Что сделал отель в этой ситуации? Переселил нас в номер, где не было горячей воды. Еда 5/10. Есть что-то съедобное. Можно выпить кофе. Но никаких изысков и разнообразия можете не ждать. До стойки администраторов не дозвониться, приходится спускаться и стоять в очереди до полу часа, чтобы сообщить о проблеме.