Laspi
July 2024 •
1
Мой менеджер - Резанова Елена. Отдых в «Сосновой роще» в Крыму в 2024 году был испорчен. Поселили в номер, не соответствующий моим ожиданиям. Не работала сушилка в ванной, сантехник починить ее не смог, на 1 этаже располагалось караоке и кинотеатр, хотя я просила номер тихий, сотовая сеть не ловила, вай фай с перебоями. Работать было невозможно из-за того, что интернет был нестабильным, вещи в ванной не могли высохнуть, балкон отсутствовал. Номер заменить отказались. Сотрудники санатория постоянно под дверью решали рабочие вопросы, так как номер расположен был напротив стойки администратора. Очень сильно хлопали двери соседних номеров. Чем мне помог менеджер фирмы? Ничем. Выписал штраф, когда я решила выехать, и предложил номера в других санаториях по цене высокого сезона. Все. В компании не ценят своих клиентов и не заботятся о репутации. Законов РФ не знают. Договор составлен с ошибками, противоречащими законодательству. Дополню отзыв. В ответ на «внесение ясности» туристической фирмой напишу лишь то, что я пишу с аккаунта , который мне удобен, но сейчас свое имя изменила, чтобы туристической фирме было удобнее найти меня в заказчиках. Только, к сожалению, от этого ничего не поменялось. Я во время отдыха в Крыму добилась возврата денег, перейдя с человеческого на юридический язык законодательства РФ. Видимо, и в «Сосновой роще», и в турфирме «Ласпи» понимают только сухой язык канцелярии. Рассчитывают на туристов, которые все пропусият мимо ушей, не желая портить себе отдых. Мне вернули и штраф, который назначили якобы за то, что я выселяюсь досрочно, и внимание! Комиссию за банковский перевод, который изначально удержали с меня за возврат суммы. Неслыханная наглость.
Dental clinic Reutdent
July 2024 •
1
Лечение проходила у доктора Гусейниева. Всего-навсего нужно было поставить пломбу на небольшой скол, который образовался на восстановленном зубе. Пломбу он поставил, но она выпала ровно через две недели. Я обратилась к заведующей терапевтическим отделением, на что она сразу начала обвинять меня в том, что я под свою ответственность ставила пломбу на коронку и что я должна понимать , что пломба на коронках не держится. Я возразила, что у меня нет коронки на зубе. Заведующая же утверждала обратное. Только не могла понять - временная коронка это или постоянная. Надо сказать, что этот зуб и все остальные я лечила только в клинике Реутдент и все данные о проходящих манипуляциях у них были в компьютере, к ним заведующая имела доступ. Но Антонина Федоровна не захотела или не смогла в них разобраться. этот зуб был вылечен 13 лет назад другим врачом . О какой временной коронке шла речь, я совсем не понимала, потому опешила после ее слов. Меня она отправила домой и сообщила, что будут разбираться коллегиально в ситуации с моим зубом. История омрачалась еще и тем, что Гусейниев случайно в карте указал не тот номер зуба, который лечил в действительности. После этого он мне позвонил и очень извинялся, просил приехать еще раз на прием и обещал выполнить работу хорошо. Как утверждал, он посовещался с коллегами и выяснил, что у меня на зубе действительно нет коронки и его можно запломбировать. Я приехала еще раз, потому что внутренне посочувствовала этому врачу , что он оказался в такой неприятной ситуации. Он снова залечил мне зуб. И снова выпала пломба. И снова он мне позвонил после консилиума и объяснил , что старший врач ему сказал рассверлить больше отверстие и поставить пломбу снова, а коронку ставить на этот зуб не советовал. Я приехала в третий раз к Гусейниеву на прием. И каково было мое удивление, когда тот стал извиваться, как уж на сковородке, и советовать мне поставить на зуб коронку ,а пломбирование взять под свою ответственность, якобы гарантию он не может дать на свою работу. Для этого я должна подписать юридические документы. Я удивилась такой резкой перемене настроения, а особенно наглости этого врача, который ровно противоположные вещи говорит мне по телефону , а потом без зазрения совести меняет свое решение на приеме. До сих пор клиника удерживает у себя мои документы и фотографии Зубов, снимки, не давая возможности обратиться в другое медучреждение . Не выдали также договор. Переделывать зуб отказываются . Хочу отметить, что я встречаюсь с таким непрофессионализмом впервые. Гусейниева не советую и очень сожалею, что дала ему шанс исправить положение дел. В клинике лечилась всегда у другого врача и очень давно езжу туда по любому вопросу, связанному с зубами. Но теперь категорически не рекомендую именно этого врача, о котором написала. Видимо, заведующая тоже очень некомпетентная.
Sosnovaya roshcha
July 2024 •
1
Приезжаешь на такси в санаторий. Охрана ворота не открывает. Когда заходишь на проходную с чемоданом, охранники повышают голос и убеждают, что ты должен был выйти из машины и сообщить им о своем приезде, тогда они по твоей просьбе откроют ворота . Обычно в санаториях все наоборот - охранник выходит к тебе и пропускает машину. Поселили в 1 корпусе на 1 этаже. В Холле этого корпуса проходит показ фильмов и караоке. О тишине не мечтайте. Очень толстые стены- вай фай с перебоями , а сотовая сеть не ловит (кому важно для работы). Вы никогда не сможете уснуть спокойно и уединиться, потому что номера на 1 этаже рядом с администратором . Все заходящие люди: рабочий персонал, отдыхающие, горничные - будут выяснять свои вопросы у вас под дверью , а вы все это будете слышать. Кроме того, очень хлопают двери соседних номеров и дверь, ведущая в коридор. Я не знаю, почему так происходит, но если вы вспомните, как хлопают двери при сквозняке, то это приблизительно такой же звук. Очень-очень громко! Что происходит у соседей в номере, о чем говорят - все слышно тоже. В ванной очень слабый напор горячей воды. Сушилка включается только при постоянном спуске горячей воды. В противном случае, если нет балкона, ваше белье останется мокрым еще несколько дней после стирки. В моем случае под потолком были пауки. Потолка как такового нет- это железная сетка с отверстиями 5 см на 5 см, через которые видны коммуникации - трубы и пыль. Персонал на ресепшене неприветливый, хамовитый, наглый и заносчивый. Мне понравился пляж и обслуживание в ресторане. Вкусная свежая еда. Там , как показалось, все стараются. Территория красивая около бассейнов- фото прилагаю. В остальном - погулять негде. Около бассейнов сильно пахнет хлоркой. Во второй половине июня людей в санатории на 3 корпуса было очень мало. По ощущениям , номеров 20 всего было заполнено. Администратору по приезде сообщила, что необходима стабильная работа вай фай для выхода на связь, а также просила отремонтировать сушилку в ванной и кран, который упал в ванну . Пришедший сантехник сказал, что это невозможно, так как система устроена так, что сушилка работает временно лишь при постоянном сливе горячей воды. Номер мне заменить отказались. Подослали горничную , которая предложила номер, в котором постоянный гул стоит, по ее признанию. Я отказалась, так как при выборе санатория главный критерий был - тишина. Пришлось в разгар отдыха выехать из санатория- на обращение к руководству ответа не получила. С меня еще и штраф взяли за досрочный выезд, что затем в переписке с турфирмой, где покупала билеты в санаторий, пришлось оспаривать, указывая на незаконность штрафов . Что могу сказать- рыба гниет с головы. Раз такие наглые сотрудники, которым все сходит с рук, значит, руководство потворствует. Никакой клиентоориентированности. Билеты покупала через турфирму «Ласпи». Деньги мне вернули с трудом. Сразу выписали штраф и никак не желали признавать свою ошибку. Будьте осторожны.
Nizhnyaya Oreanda
June 2024 •
5
Отдыхала в июне 2024 года. Номер понравился. Уборка каждый день. Мыло, шампунь и гель выдают тоже каждый день. Полотенце меняли раз в неделю. Паркет старенький, отреставрированный, мне было это очень ценно. Я «за» раритет, сохранение наследия, бережное отношение к истории. В номере высокие потолки. Матрас и постельное белье в номере идеальные, спать на кровати удобно. Телевизор, холодильник, фен есть. Парк очень красивый. Цветы разнообразные, невозможно наглядеться на них, кусты подстрижены, аккуратненький газон, видно, что за всем следят . Пруд с рыбой и лебедями. Садовники любят свое дело, ухаживают за парком каждый день: то подстригают, то поливают . Множество разных деревьев и кустарников. Весь персонал приветливый. Все вопросы решались моментально. Еда в ресторане очень вкусная. Разнообразная. Я благодарю повара. Анимации нет. Тишина. Никто не курит , не шумит. Спокойствие кругом. Это санаторий, а не парк развлечений. Те, кто ищет аниматоров для своих детей, чтобы ребенка развлекали 24/7, потому что он не может сам себя занять или потому, что привык, что взрослые вокруг него прыгают, конечно, не найдут здесь ничего под свои запросы . Я была очень рада, что вокруг ходят красивые интеллигентные люди, приятная публика. Да, много пожилых людей, ну и что? Все приветливы. Кто-то с маленькими внуками. Все спокойные, расслабленные. Из администраторов хочу отметить Анну. Всегда улыбается, мне она показалась искренней и старательной. Посторонних на территорию не пускают, на пляж тоже. Но мне было неприятно, когда это дошло до абсурда. Я попросила пропустить на территорию сестру и племянницу, чтоб они полюбовались красотой и на следующий год приехали сюда со мной. Не пустили, потому что отсутствовал директор, и надо было писать огромное количество заявлений для этого дела. Сестра отдыхала рядом, в «Днепре». Мы могли встретиться только возле КПП. Теперь о минусах. Булыжники при входе в море. Неудобно тем, кто не плавает на глубину. Хочется, чтоб скорее отремонтировали остальные здания на территории санатория, а также набережную привели в порядок. А еще в ресторане за завтраком и обедом лучше бы не включали музыкальные каналы, чтоб не слушать и не видеть с утра непотребство, стыдобу. Срамно было глядеть. Не глядела бы, да глаза в тарелку только не уткнешь. Пару раз включали новости, а еще истории на телеканале «пятница» о выскабливании и отошедших водах одной дамы. Очень хочется, чтоб эти моменты были исправлены. Включите классическую музыку, добрые советские фильмы, сказки, снятые А.Роу, балет - нейтральное что-то. Надеюсь, доведут до ушей директора. Приеду еще. Очень понравилось. Искренне желаю благополучия и процветания санаторию. Тихое место. Много растений разнообразных, огромная территория, добрые люди. Я хотела уловить кусочек ушедшей эпохи, мне не нужен был лоск, бутафория, похожие друг на друга номера с евроремонтом . Все это я нашла здесь.
Харакский парк
June 2023 •
1
В парк можно попасть с июня 2023 года только по удостоверению личности. 21 июня не смогла пройти на территорию памятника садово-паркового искусства посмотреть на дворец и прогуляться по парку, так как охранник не пропустил без удостоверения. Пояснил свои действия тем, что это приказ директора санатория.
Ligo Morskaya
June 2023 •
5
Мне гостиница понравилась . Номер полулюкс видовой. С террасы сразу море , в котором плавают дельфины. 210 номер очень светлый. Шикарные виды , на самом деле, из любого номера. Гостиница лучшая на побережье. В номерах высокие потолки, огромные окна, паркет. Белое постельное белье. В моем номере покрывало было. В стандарте его нет. Матрас удобный. Без пятен. Подушки синтетические, но мне было хорошо на них. Еда какая-то понравилась, что-то совсем нет. Очень люблю первое, на мой взгляд, повар хорошо готовила. Выбор невелик. Брала завтраки и обеды. Голодной не оставалась. Перекусывать не хотелось. Не хватило только овощей и компота. Все можно купить на рынке. Вход на пляже в море каменистый. Но я знала об этом, когда ехала. В 10-15 минутах ходьбы городской пляж (там очень резкий набор глубины, но есть и лягушатник для деток) и пляж около горы Дива. Он понравился больше всех. По выходным проходит ярмарка, приезжает больше людей. А в остальные дни пляж полупустой. Для меня это было преимуществом. Погода в июне - 23 градуса. Легко дышится, можно загореть и искупаться. Вода в море отличная. Администраторы в гостинице приятные, улыбчивые. Уборка и смена полотенец по просьбе. Не отказывали. Подмести я и сама могу, если нужно. У гостиницы большой потенциал для развития. Мне испортил немного отдых дым от сигарет постояльцев, которые вечером на балконах кайфовали - приходилось закрывать балкон и окна, и на веранду выйти было невозможно. Шумоизоляции нет, как пишут в других отзывах, так это слышимость из коридоров. Но люди заходят в номера , и становится тихо. Выяснение отношений с балконов других номеров было неприятно слушать. Это лишь могло немного подпортить отдых. Сад около номеров гостиницы прекрасный. Чуть дальше запустение. Но рук не хватает. То пандемия, то сво - людей мало. Мой отдых это не испортило. Наоборот, я бы вернулась в гостиницу еще раз и уже на более длительный срок. Детских площадок в гостинице нет, для меня это был плюс. Ступени многочисленные создают неповторимость . Это красиво. Шезлонги на пляже можно попросить. Недостатка нет. Они бесплатны. Речка, втекающая в море - это не канализация, как пишут. Да, ранее, видимо, были проблемы в гостинице, но постепенно все улучшается. Люди работают здесь добрые. Идейные. Сохраняют историческое наследие. Лепнина, деревянные двери, паркет - это очень красиво, нужно ценить и максимально сохранить. Сейчас такой красоты не строят. Я ехала сюда специально ради этой красоты, однообразный евроремонт в номерах других отелей не считаю преимуществом. Территория гостиницы не огорожена, было чуть больше людей в выходные, а в будние никого. на пляже людей мало. Это считаю плюсом. Парковка есть. Думаю, в отзывах все зависит от того, когда люди отдыхали : месяц и год. Я была в июне 2023 и осталась очень довольна. На следующий год хочу вернуться только сюда. Климатопавильоны на очень большого любителя. Это правда. В остальном вопрос приоритетов. К магазинам подниматься по ступенькам в гору. Меня не напрягало. Весь Симеиз в ступеньках, улочках, закоулочках, уютных домиках. Чистота невероятная. Улицы вылизаны от мусора. Приезжают в гостиницу в основном интеллигентные приятные люди, но есть невоспитанные, как и везде. Это уже не ответственность этой гостиницы. Пишу отзыв для тех, кто хочет приехать и сомневается. Я когда-то тоже сомневалась, но рискнула. И не пожалела. Мне напомнило место деревню, детство, только у моря. Шикарно.