Приехали, хотели заселиться, но номер нам не понравился, попросили вернуть нам деньги, на что услышали отказ, в грубой форме, вызвали охрану, охранник был на нашей стороне и также попросил у менеджеров, чтобы они вернули нам деньги, они снова ответили отрицательно, пришлось вызвать полицию, и писать заявление, деньги до сих пор не вернули, отдых был благополучно испорчен