Barash Lavash
August 2022 •
1
Не было времени приготовить ужин и заказали в Бараш-Лаваш лагман, шаурму и котлетки с картошкой для ребенка. Заказ оплачен. Назначено время доставки. В назначенное время никто так и не приехал и не позвонил. Ждем. Тишина. Звоним в рсторан. «Ой, а менеджер ваш заказ почему-то не увидел. Приготовить не успеем уже. Тысяча извинений. Привезем завтра! И миллион тортиков в качестве извинений!». Нормально. Деньги заплатили, подождали, но так и остались голодными. Обещали перезвонить на следующий день в 15 и согласовать время доставки. Но так никто и не позвонил, позвонили сами. Заказ обещали привезти в 20, по факту привезли в 21:15, а в качестве извинений вместо «миллиона тортиков» один кусочек тортика и что-то круглое, завернутое в крафтовую бумагу. Что на деле оказалось… яблоком. У меня всё. Шаурма, кстати, так себе. Толченый картофель и кур.котлеты вкусные, лагман тоже. Но сервис просто отвратительный. Больше тут заказывать не будем.
Dafna
May 2022 •
3
Мой отзыв можно было бы назвать так: «Увы и ах». Вернее, не так. «Ах, но увы»🤷🏻‍♀️. Ах - как мне понравился ассортимент магазина при первом знакомстве. Увы - как же меня разочаровало качество и сервис. Чтобы не быть голословной, поясню. Купила одно кольцо (толстое) - восторг. Второе (толстое) - восторг. С третьим начались проблемы. Оно было тонким. Только успела доехать в нем от магазина до дома, а оно уже всё деформировалось. Захожу на сайт, пишу на почту, указанную для связи на случай возникновения претензий к качеству, описываю проблему, прилагаю фото. Неделю тишина. Звоню по общему телефону, мне говорят: «Пишите в директ в инстаграме. Там больше шансов, что вам быстро ответят». И действительно, ответили сразу. Что могут заменить мне кольцо на такое же, так как это, возможно, брак. Я говорю, что такое же мне не нужно, потому что оно также погнется в силу особенностей дизайна. На что мне говорят, что обмен на другое изделие придется делать через возврат, а по закону ювелирные изделия обмену и возврату не подлежат. Справедливо. Но на сайте магазин заявляет прямо противоположное, а именно: «В случае обнаружения производственного брака мы предложим вам обмен, ремонт или возврат денег во вашему выбору». Спрашивается, кто просил вас тогда это писать? Тут мне говорят, что речь идёт об украшениях, которые заказываются в интернет-магазине и доставляются курьером. Окей, но такого уточнения нигде нет, об этом нигде не написано! Мне предлагают приехать на Кронверкскую для замены кольца на такое же, потом говорят, что там же находится руководство, с которым я могу обсудить возможность замены кольца на другое изделие. Приезжаю на Кронверкскую, объясняю ситуацию, девушка продавец просит подождать и берет телефон. Через 5 минут достает мне такое же кольцо. Я говорю, что предпочла бы возврат денег или замену на другое изделие. Она снова берет телефон. Говорит: «Хорошо, мы заменим, но тогда вам придется ехать на Парнас, где вы его покупали». Класс! До этого на Парнасе мне говорили, что ничего не меняют и по всем таким вопросам надо ехать на Кронверкскую. Я попросила у девушки дать мне какие-то гарантии, что там меня снова не отправят в какой-нибудь еще магазин. Гарантии были только устные, но, слава богу, на Парнасе была финальная точка моего маршрута и с небольшой доплатой мне заменили кольцо на чудесный браслет. Который… порвался и потерялся в первую же неделю после покупки. Потому что тоже был очень тонким и оказался очень хрупким. Очень грущу, потому что он безумно мне нравился! Кстати, консультанты на Парнасе - очень приятные девушки!👍🏼 Отдельно стоит сказать про цены. Стоимость аналогичного браслета такого же веса (или даже большего) в других ювелирных магазинах не превышает 1500 рублей, я же брала его за 3900, что особенно обидно. Но дизайнеры сами устанавливают цены на свои изделия. Так что, как говорится, не нравится - не ешьте! На этом у меня всё. К остальным двум кольцам претензий нет, ношу с удовольствием, поэтому усредненная оценка магазину - 3!🤷🏻‍♀️
Alindra Villa
September 2020 •
5
Очень уютный отель, вкусные завтраки, хорошие виллы (были в двух), отличное обслуживание. Рекомендую!