Качество сервиса - никакое! Полное г..но! Сначала обманули с бронью номера - бронь отменили в связи с поздним приездом, хотя, когда номер бронировали, то предупреждали, что заселение будет позднее. Номер продали кому-то, взамен предложили "люкс", сказали, что цена будет такая же - 17200 с завтраком за 2 ночи. В итоге за 2 ночи хотели содрать 24300. На вопрос, почему цена не осталась прежней, ответили, что сделают скидку. В итоге заплатил 19200. Интересная ценовая политика!
Сказал, что утром уйду по делам, попросил завтрак. Девушка с ресепшна сказала, что завтраки подают с 9:00, но потом долго и убедительно говорила, что что-нибудь придумает и даже спросила, какой кофе я предпочитаю.
Уважаемые собственники отеля, в нормальных отелях завтраки сервируют с 7 часов утра, а тем, кто раньше уходит, дают ланч-боксы! Люди платят деньги за сервис, а не за то, чтобы видеть ваши наглые рожи, болтливые языки и ленивые задницы!
Естественно, утром не только завтрака не дали, но и девушку с ресепшна найти не удалось.
В самом номере "люкс" нет телефона, чтобы позвонить на ресепшн. Нет даже маленького холодильника! Зато есть джакузи, которое не работает и стиральная машина. В ванной комнате сделан закуток под сауну, в котором хранится строительный мусор!
Отопление при заселении было выключено самими хозяевами, в номере был дубак, пришлось включить радиаторы и долго ждать, пока номер прогреется!
Пытался принять душ - горячая вода бежит тонннькой струйкой, чуть добавишь холодный воды, чтобы был напор - все, холодная вода перебивает горячую, мыться невозможно!
Номер "люкс" отделен от улицы двумя картонными дверями с замками, которые можно открыть отвёрткой. Заходи, кто хочешь, бери, что хочешь! Камер нет. Сейфа в "люксе" нет.
Паршивее отеля ещё не встречал.
На второе утро попросил завтрак на 9:30. В 9:50 принесли ланч-бокс с холодным омлетом и сосиской и полстакана кофе.
И это стоит 9600 за ночь?!
Больше сюда ни ногой.
P. S. Девица с ресепшна вообще отмороженная - ей на все плевать!
Parburg
October 2019 •
3
Бургеры были сухие и невкусные. Полгода назад, когда приходил в первый раз, были намного лучше.
Mega
September 2019 •
4
Все хорошо, много магазинов, есть развлечения для детей. Один минус - далеко от города, долго добираться до неё.