Хостел в целом неплохой, чисто, аккуратно, удачное местоположение .Но есть куча минусов, которые портят впечатление от пребывания в нём.
1. В кухне абсолютно нет никакой вентиляции. вытяжка над плитой настолько засорена, что ничего не тянет.
2. Персоналом не проводится ревизия холодильника после выезжающих гостей. За время нашего проживания половина холодильника была забита продуктами, к которым явно никто не притрагивался и имеющих просроченный срок годности.
3. Из 4х душевых полноценной является одна (дальная справа). В остальных либо сломана лейка, либо вообще отсутствует.
4. В комнатах нет нужного количества вешалок (плечики) для одежды. В комнате, в которой мне пришлось проживать, было 3 штуки на 8х жильцов.
5. Отсутствие комплекта полотенец на каждого жильца. По заселению пришлось просить администратора, чтобы выдала на всех, но как оказалось, что на такое количество человек полотенец нет.в итоге нашим мужчинам достались только для лица полотенца.....и это при том, что при бронировании заранее оговаривалось и количество человек , желающих заселиться, и предоставление полотенец.
Вообще, нигде не встречала, чтобы приходилось выпрашивать то, что должно лежать на кровати при заселении.
6. Хостел, как и было указано в предыдущих отзывах, абсолютно не готов к гостям , младше 16 лет.
Мы заселяли команду детей, о чем руководство при бронировании было предупреждено.Соответственно, понимало, что 17 десятилетних детей не может молча лежать сутками в кровати и не выходить , не говорить, дабы не раздражать своим присутствием персонал. В переписке было все мило, а по факту постоянное дерганье детей на повышенных тонах и бесцеремонное вхождение в их комнаты.
Полагаю необходимым указать руководству хостела, чтобы донесли до своих работников, что если администрация считает необходимым сделать замечание по поводу поведения детей, то необходимо обратиться к сопровождающим взрослым, а не орать истерично на детей.
Отдельного внимания заслуживают методы коммуникации персонала и со взрослыми.
Звание "Лучший хостел" подтверждается не картонными подделками на стенах, а уровнем сервисного обслуживания, над которым необходимо поработать.
Пока владельцы не начнут нести ответственность за предоставляемые услуги, так и будет продолжаться вечная борьба госстей и администрации. Ни на один конструктивный отзыв не было ответа, где руководство хостела не обвинило бы всех и вся. Ужасное отношение, фу, позор. На этом все.... Больше мы туда ни ногой.
Umnyi rebenok
October 2024 •
5
Прекрасная школа. Ребёнок занимался английским языком в ней несколько лет. Благодаря стараниям учителей в 10 лет имеет очень приличный уровень знаний.
Администрация школы всегда учитывала пожелания при формировании расписания и предлагала альтернативу, если вдруг на занятие не получилось попасть. Группы деток небольшие и сформированы с учетом уровня подготовки детей👌
К сожалению
БН-Моторс
July 2023 •
5
Приобрели в БН-Моторс Калуга свой новый автомобиль с хорошей скидкой. Менеджер Игорь все честно рассказал про него, дал рекомендации когда и на что обратить внимание при ТО👌салон дал два года гарантии на него.
Авто прошел все проверки, нареканий нет.
Приобрели через трейд-ин,причем старый авто оценили выше,чем в других крупных автоцентрах Калуги. Сделку оформили быстро и без запинок.Приветливая девушка страхового отдела быстро подобрала выгодное предложение по страхованию.
Здесь же заказали новую зимнюю резину, по цене вышла дешевле,чем в интернет-магазинах.
Мы остались довольны сервисом и качеством обслуживания,ребята молодцы! спасибо вам и желаем побольше довольных клиентов!
Круиз
August 2022 •
5
Прошли несколько заведений в голубицком и ни одно не впечатлило, как-то брезгливо было там кушать.нашли рекомендации в интернете,где 5*. действительно,столовая очень чистая,еда вкусная,девочки доброжелательные.средний чек на семью из трёх человек 650 рублей. Столовая находится на не очень проходимой улочке,сюда ходят именно за качеством еды.Спасибо девочка за такое ответственное отношение к своей работе!!!!