M Video
October 2024 •
1
Всем добрый день. Хочу поделиться впечатлениями как стала отвратительно работать сеть магазинов М-видео. 19.08.2024 г. купила в магазине м-видео ТЦ Небо сушку для фруктов Garlyn D-05. После второго использования лопнул один поддон. Именно лопнул на пополам, две ровные четкие полосы, нет ни одного скола, ни царапины, которые были бы если бы повреждение было механическим. 1.09.2024 то есть в двух недельный срок с момента покупки, приношу товар в магазин, прошу оформить возврат, т.к. присутствует брак. Мне говорят что должна быть проведена эспертиза, я пишу заявление и сотрудники забирают товар на экспертизу. Сказали через неделю будет ответ. Проходит неделя, две, три , звоню на горячую линию, меня отправляют в магазин, в магазине говорят звоните на горячую линию и так по кругу. В итоге 18 октября 2024 г. поругавшись со всеми в магазине, в том числе с исполняющим обязанности директора мне нашли ответ на мое заявление который валялся на дне какой то коробки от 13.09.2024!!!!!!!!!!!!!!! где М-видео приняло решение что я сама сломала этот поддон. Видимо разрезала его лазером. Написала еще одно заявление о несогласие с такой эспертизой на глаз с требованием или вернуть деньги или поменять товар. Ответа пока так и не поступило. С моего первого заявления прошло уже почти 2 месяца!!!!!!!!!!!! Надеюсь сотрудники М-видео увидят и отреагируют на мое обращения. Сейчас так нельзя работать и полностью забивать на клиентов, у вас так совсем все перестанут покупать товар. Раньше М-видео это был мой любимый магазин, но сейчас я больше не хочу здесь ничего покупать.