Sushi-Dragon
March 2020 •
1
Добрый день (нет). Мы являемся крайне лояльными клиентами, всегда терпеливо ждем, адекватно реагируя на любые казусы ресторанов (загруженность, пробки и т.д.). Но сегодня, сделав заказ в Sushi-Dragon, мы сильно разочаровались в их сервисе. Мало того, что заказ привезли спустя три с половиной часа (!!!!!!!!), так еще и было потрепано куча нервов: наших нервов и агрегатора - Яндекс.Еда, которые всячески пытались решить проблему и связывались неоднократно с рестораном. За это им большое спасибо! Вы заставили нас сильно попереживать, ни разу нам не позвонив, не смотря на обещания с нами связаться, ни разу не сообщили через СМС, более того, вы еще и прислали оповещение о том, что заказ вообще отменен. Вы издеваетесь? Потом снова череда звонков, писем в поддержку и обещаний. В итоге оказалось, что заказ не отменен, но ведь это не вы нам сообщили. Короч, черт с вами, надеюсь, эта была единственная ошибка вашей обратной связи. Роллы ок. Не стоили всех нервов, времени, звонков и неожиданных отмен