Eldorado
December 2019 •
1
Это жесть. Конкретно к продавцам и сотрудникам сервисного центра вопросов нет,а вот к организации рабочего процесса и обслуживания клиентов этой компании есть только одно обозначение-ЭТО ПОЛНЫЙ ТРЕШ. заказала и оплатила свч на сайте,часть покупки оплатила бонусами. Написали,что прийдет смс на следующий день о приходе товара и можно забирать. На следующий день смс я так и не получила,пришла в магазин лично. Оказалось с этими свч пересорт и осталась одна на витрине. Выглядела она ужасно и по корпусу были царапины. Такой товар я отказалась брать. Решала заказать новую со склада,но как оказалось ,сначала нужно было сделать отмену заказа через тех.службу,позвонила,отменила. Сказали,что бонусы вернуться,но когда непонятно. Деньги за оплаченную свч поступят на счёт в течение 30-ти дней. Но чтобы сделать заказ,необходимо ОПЯТЬ оплатить свч ,иначе они не могут ее привести. Помимо того,что мне пришлось дважды оплачивать один и тот же товар,так ещё и ждать 6 дней. А этот товар я покупала в подарок. В итоге свч пришла на 4 дня позже ,чем необходимо было,я дважды оплатила товар не по своей вине и без чека,с предъявлением смс и заказа мне было отказано в выдаче товара. Пришлось ждать пока мне привезут чек и с горем пополам я забрала товар. В эту контору я больше ни ногой.
IndexIQ
December 2019 •
5
Отличный магазин. Всегда покупаю электронику и гаджеты именно в этой компании. Отличный сервис и ценовая политика.