Rancho
August 2023 •
2
очень двоякое чувство от отдыха на «ранчо». с одной стороны - прекрасная территория, лошади, свежий воздух, с другой - администрация, которая забила на свои прямые обязанности и занимается непонятно чем. 1. во время бронирования дома нас предупредили, что в воскресенье (27 августа) на территории «ранчо парка» будет проходить большой семейный фестиваль, и если мы планируем пригласить гостей, то нужно сообщить их ФИО для бесплатного входа. мы не планировали, но при заселении уточнили, можно ли пригласить гостей и на каких условиях. администратор (точнее женщина, которая её замещала) сообщила нам, что вход для взрослых будет стоить 300р. с человека, а дети до 14 лет могут пройти бесплатно. в воскресенье к нам приехали гости, люди ехали из Самары и на входе выяснилось, что вход платный для всех, а чтобы дети прошли бесплатно, нужно предъявить флаера, которые раздавали в школах. в школах? в августе? люди ехали 100км и проще было заплатить, чем ругаться. к слову, бесплатно не пропустили даже ребёнка с инвалидностью. 2. на сайте указано, что завтрак входит в стоимость. нет, ребята, не входит. и вообще это не их сайт и ничего они изменить там не могут. об этом мы узнали уже после того, как позавтракали. администратор, зная о неактуальной информации на сайте, не потрудилась об этом предупредить при заселении. 3. около домика был дровник с охапкой дров, которые мы сожгли в камине в первый вечер. на второй день мы поинтересовались у администратора (уже другой девушки) можем ли мы докупить ещё охапку дров, потому что сам бог велел любоваться горящим камином в дождливый вечер. администратор сказала, что дрова в дефиците, но она постарается помочь, правда сколько это будет стоить она не знает и счёт нам выставят при выезде. мы уточнили, что если у них и правда дефицит, то мы можем доехать до ближайшего села и купить дрова сами, но администратор нас уверила, что дрова будут в течение дня. как вы поняли - дрова нам так и не принесли) в день выезда мы прождали администратора на ресепшн около 20 минут и еле-еле дозвонившись нам было предложено просто оставить ключ на стойке. пока я писала отзыв в книге жалоб и предложений администратор таки пришла, поздоровалась и... ушла) никакой обратной связи, никакого «всё ли вам понравилось?» очень неприятно. искренне надеюсь, что этот отзыв кому-то будет полезен, а владелец «ранчо» пересмотрит своё отношение к сотрудникам и гостям. всем понятно, что на фестивале вы заработали неплохие деньги, но было бы неплохо и простым смертным гостям уделить чуть-чуть внимания. порекомендуем ли вас друзьям? нет. вернёмся ли снова? очень вряд ли. p.s. прекратите бить лошадей. особенно при детях.
Drugoy Zombie
December 2022 •
4
в тесноте, да не в обиде😄 посетили бар впервые, приходили на концерт. с первого взгляда место понравилось. чисто, уютно, хороший звук и приятный персонал. 4 звёзды только потому, что не удалось попробовать кухню, обязательно дополню отзыв, как только исправим это)
8956 Oblomoff food
December 2022 •
3
место сильно переоценено. интерьер нехитрый, задумка сидеть на подоконниках классная, но не доведена до ума - подушка скатывается и приходится постоянно её поправлять. из четырёх заказанных хот-догов эффект «вау» произвёл только грибной, остальные на троечку. апельсиновый фреш был очень похож на сок из ближайшего продуктового, к нему осталось больше всего вопросов. ожидали большего, второй раз не придём.