Shokoladnitsa
July 2023 •
1
Save
Отвратительная работа персонала. Были 4.07.2023 . При том, что посетители были только на веранде и немного на 1 этаже (весь цоколь был пустой) мы ждали напитки 1 час 10 минут! После повторной жалобы начали выносить еду, это уже прошло 1 час 20 минут . Напитки прибыли часа через 1,5. Коммуникации между официантами ноль, все ходят с лицом, выражающим полное недоумение вообще тем, что делать и как. Менеджер, после наших множественных обращений, явился на веранду чтобы рассказать нам, что виноваты МЫ) не так сказали и заказали)) Менеджер Руслан (если не путаю имя) явно не на своем месте. Не убедив нас в том, что мы виновны в том, что ждем капучино больше часа он промямлил под нос "ну не знаю" и зашел обратно. Никаких извинений принесено не было. Такого сервиса мы не видели ни в одной из кофеен, хотя являемся частыми ее посетителями, хотя, после вчера уже не будем.