Светлана Зинович
6
1
subscriber
0
subscriptions
104.6K
views
Очень красивые модели и выгоднее чем в других магазинах.
Рекомендую, качество на высоте.
Рекомендую, все очень безопасно и профессионально, спасибо ребятам за незабываемые эмоции и фото 🫶
Вчера столкнулась с вопиющим случаем, который отвернул меня от моего любимого заведения.
В 16:35 мы зашли в Паруса с подругой, без брони, так как мы гуляли 4 часа - мы замерзли. В зал нас хостес- не посадила, сказала что все места- забронированы. Мы сели на улице, но я поняла что очень замерзла и хочу всё таки сесть внутри, вернулась к той же хостес и очень вежливо попросила посадить с ограничением по времени, так как мы хотим просто поесть и уйти, на что получила опять холодное «Нет, я не могу вас посадить, у нас все столы забронированы на 17 и 17:30, будет 100% посадка» и дальше воткнулась в свой телефон.
В итоге мы замерзшие сидели на улице у моря, поели, расплатились и я решила зайти в зал посмотреть на полную посадку и что вы думаете? Был занят 1 стол в 17:41! Фото со временем прилагаю.
Было так обидно, что мы мерзли по неизвестной мне причине.
Я люблю вашу кухню, но обслуживание у вас просто колхоз, постоянно кто-то из вашего персонала может испортить впечатление о заведении.
Так же замечу, что ваши хостес 02.03 не брали трубку, когда я звонила. Если у вас было закрытое мероприятие или другие причины не сажать гостей- предупреждайте об этом, тем более - по телефону, а не обманывайте что у вас 100% посадка. Очень жду от вас комментария, почему 02.03 произошла такая ситуация.
Спасибо заранее.
Часто захожу сюда за табаком для кальяна и стиками, обслуживание всегда было не очень, но сегодня (07.01) прям последняя капля была.
Зашла по пути взять стики, но перед этим увидела на официальном сайте Glo, что здесь можно купить устройство Hyper X2 за 1290 рублей, про то, что цены могут отличаться- пометок не было (скрин прилагаю).
Зашла в магазин и состоялся такой диалог со Светланой Борисовной:
Я: «Здравствуйте, подскажите у вас есть нагревательное устройство Glo Hyper X2?”
П.: «Что это?»
Показываю на витрину под кассой, где лежат устройства Glo.
П.: «А, это все что есть»- и показывает на витрину за собой.
Я: «А какие цвета есть?»
П.: «Я же сказала- это все что есть»
Я: «Покажите пожалуйста эту коробку, он стоит 1290?»
П:. «Нет, 1490» - и кладет коробку на кассу.
Я просто вслух озвучила мысль «Странно, на сайте цена 1290…» и сделала шаг в сторону что бы пропустить сл. покупателя и еще раз посмотреть в телефоне цену и пошло- поехало: продавец стала тыкать мне коробку в лицо с ценником и язвить «Вот цена, думаете я ее сама придумала?» и тд.
Я не обвинила продавца ( сама прекрасно понимаю, что продавец не причастен к ценообразованию магазина), лично ее не оскорбила, просто озвучила вслух свое негодование, а тут такая реакция . На мой комментарий что сегодня рождество и не нужно хамить, получила еще порцию хамства, как на базаре каком-то.
Мало того что сотрудник ничего не знает об ассортименте, не умеет вообще консультировать по табакам и тд, она еще ведет себя как дома, а не на работе.
В итоге никакого извинения я не услышала, хотя она просто могла бы промолчать на мой комментарий о хамстве, но пока я совершала покупку она продолжала обсасывать ситуацию, кривляться и обвинять меня. Если честно, желания возвращаться больше нет.
Зачем нанимать таких не клиентоориентированных сотрудников- я не понимаю.
Ставлю самую низкую оценку магазину, хотите нормального обслуживания и консультацию- проходите мимо, здесь обслуживают как в дешевом деревенском алкомаркете и отношение к покупателям такое же.
Часто бываю в данном районе и кофе покупаю только здесь. Но в последние 2 месяца, когда я там бываю, меня встречает кислое лицо одной и той же девушки- баристы. Обслуживает так, как-будто ей в тягость и мне хочется быстрее покинуть заведение (раньше ждала свой кофе внутри, теперь жду только на улице, чтобы не видеть ее изнеможенный вид). Раньше оправдывала ее, думала может у нее тяжелая смена была или день неудачный, но месяц подряд… Наверное, точкой стал поход вчера (06.01), когда была прекрасная погода, солнышко, зашла за кофе часов в 15 и опять встретила кислая мина с одной служебной фразой «ждать будете внутри или на улице?», ни добрый день в ответ, ни улыбки… Такое прекрасное заведение, такой вкусный кофе и десерты, но такое ужасное обслуживание, что заходить больше не хочется. Если бы рядом был Серф- я бы точно перестала заходить во Фриду. Там обслуживание просто прекрасное, по сравнению с вами.
Еще, так как я постоянно вижу эту девушку, не понятно, она сама берет так много смен или ее заставляют так много работать? Вот тут неясно мне, может ее усталость- реальная?
Если нет, то зачем вы берете на работу людей, которые НЕ ХОТЯТ работать?
Спасибо!
P.S. Так же данный бариста ничего не знает о программе лояльности, говорит только «скачайте приложение», когда я ввела в AppStore название Фрида/Frida и выдалось 100 результатов, бариста не смогла ответить какое именно приложение скачать. В итоге не удалось ничего установить.
Пробегала мимо и увидела этот магазин, выглядел очень прилично, ну я и купила икру киты за 799 рублей 150 грамм, дома открыла- пахнет тухлятиной, начала искать дату изготовления: ЕЕ НЕТ! На вкус: тухлая и горькая, была проездом в мск, нет времени бежать возвращать, но я такого вообще не ожидала. За такое отношение ставлю единицу.
Являюсь частым гостем этого заведения, нравится вид из окон, еда и конечно же кальян. Сегодня снова посетила его и даже без брони при плотной посадке нас разместили и отлично обслужили, спасибо Варваре и Егору. Персонал достоин отдельной похвалы, скажу так: сразу расположены на дружеское и легкое общение с шутками-прибаутками, но при этом очень чутко относятся к пожеланиям гостя и держат правильную дистанцию. Хамства ни разу тут не встречала. Именно поэтому нагулвшись по городу приятно заходить сюда расслабиться и покурить кальян. Спасибо вам большое! Продолжу рекомендовать вас друзьям.
Угораздило побывать в кальянной на 2 этаже и заказать еду здесь. Ценник был многообещающий: ролл Филадельфия 800 рублей, Том Ям с креветками - 850 рублей, паста карбонара- 850 рублей, стейк Рибай - 1300 за 100 грамм. Там даже сэндвичи стоили 600 рублей, а 180 грамовые брускетты- по 750 руб. (с лососем). Казалось что будет что-то достойное за такой ценник, а итог: ролл Филадельфия с полупрозрачным слоем рыбы (очень жаль что не сделала фото, но я такую Филадельфию не видела даже в дешевых забегаловках), Том ям- пресный и безвкусный (выловила креветки и больше не трогала его), стейк, который обошелся за 3900 (!!!!) был с кусками крупной соли (очень неприятно жевать мясо и потом резко наткнуться на твердый кусок соли) и в целом- не самый вкусный (не подошва, но и не таял во рту). Наверное только против Карбонары ничего не скажу, кроме того что дороговато 800 рублей за такое исполнение.
Финалочка- пришли домой после прогулки и стало крутить живот… И это за ужин в 8000 тыс рублей!!!!!
Лучше бы сходили во «вкусно и точка», ей богу.
Подумайте 100 раз, либо не рискуйте заказывать рыбу и морепродукты, если вас устраивает ценник за макароны и хлеб в 600-800 рублей- ВЕЛКОМ сюда.
Очень неоднозначное впечатление. Пришли вдвоем за 10-15 минут до записи, встретили скомкано и холодно, в салоне тихо и прохладно (понимаю, отопительный сезон не начался, но ощущение было что к нашему приходу ничего не готово), в целом было суетливо (администратора в салоне не было, встречал сам мастер), то тапочки искали, то полотенца и тд, о чае с сухофруктами вообще речи и не было. В самой комнате где будет массаж нет ни двери, ни душа, ни раздевалки, так же нет халатов. Вот пожалуйста комната, раздевайтесь, ложитесь, когда будете готовы- позовите. Сам массаж был хороший, но в комнате было холодно, я замёрзла. Так же напрягало то, что во входную дверь кто-то то стучал, то заходил и моему мастеру (из-за отсутствия администратора), приходилось бегать открывать дверь салона. Музыку включили, но она была тихая и однообразная. Мне не удалось погрузиться и расслабиться, так как в такой обстановке не хватало приватности. Так же нет выбора масел. Подозреваю, что либо салон еще совсем новый или мастера только устроились, от этого и ощущение суеты.
Оценить не могу общей оценкой адекватно, так как массаж понравился, но сам салон- абсолютно нет. Он новый, но не доработанный.
Надеюсь предпримут меры и хотя бы шторку повесят в дверном проеме в месте, где нужно переодеваться.
Быстро, безболезненно и качественно! Рекомендую, впервые моя самая нелюбимая процедура длилась не более 10 минут (!), хотя ранее приходилось у других мастером мучаться по 30-40. Спасибо вам большое!