VitaminFoods
December 2019 •
1
Я ни один раз делала заказ на http://vifoods.ru и всегда закрывала глаза на их косяки. Но тут уже наглость перешла все границы, по этому друзья, не имейте дел с этими ребятами. Товар не всегда тот который ты заказываешь. Я знаю как выглядит миндаль ГОЛД, он должен быть крупным, привезли мелкий миндаль, за всю историю заказов, пару раз был крупный. Заказываешь грецкий орех бабочкой, привозят ломанный. Заказываешь ядро абрикоса соленый, привозят не соленый. Суммы наши не на 2 тысячи по заказу, бывало и 5 и 7 и 10 тысяч, мне кажется как то нужно стараться угодить клиенту, а не подсунуть либо специально либо по ошибке не тот товар. Не тот товар, это вообще их фишка. Ни разу замену не привезли. То закажу орехи в обсыпке, привезут без нее, звонишь, обещают перезвонить и с концами. Обещают свежий орех, привозят старый. Заказываешь арахис чищенный, привозят не очищенный. Неделю я им звонила по замене, меня кормили завтраками, то у них еще склад ответ не дал по товару, то менеджер должен со мной связаться, но так за неделю у него не нашлось на меня времени. Перезваниваю через неделю, с мобильного трубки не берут, взяли с городского, задают вопросы будто первый раз меня слышат. Спрашиваю, у вас это частое явление привезти не тот товар и не помнить что его нужно заменить не через пол года? все невнятные ответы. По доставке, НИКОГДА не звонят чтоб подтвердить заказ. Ссылаются на то что нужно нажать галку, звонок оператора, якобы боятся беспокоить клиента. Ну, ок. В день доставки, НИКОГДА не звонят предварительно, сиди и жди их весь день. НИКОГДА не привозили заказ в первой половине дня, чаще к 19.00, Хотя мы всегда предупреждали их заранее что нужен заказ до 19.00. Может они не особо понимают нас и мы разговаривает на двух разных языках. Я не рекомендую этот интернет магазин, сотрудники там безответственные и невнимательные, на покупателя плевать, цель - получить разовую выплату ,а дальше как пойдет.
Stantsia po borbe s boleznyami zhivotnikh Vao
March 2019 •
5
У нас алабай, сука, 3 года, обнаружили пиометру, при чем уже в запущенной стадии. В клинике где мы делали УЗИ, нам отказали в операции день в день, сказали что нет на сегодня времени, у них собака на кастрацию в очереди сидит (@#%), это при том что они сами сказали что нужно срочно решать вопрос, видя нашу собаку, без сил, еле идущую.., приходите завтра.... Мы не стали дожидаться завтра, позвонили на станцию по борьбе с болезнями животных Восточного административного округа г. Москвы. Объяснили ситуацию, сказали что срочно нужно прооперировать собаку, она не ест, не пьет, высокая температура. Нас приняли, не смотря на то что это было в воскресенье, людей много, очередь, они вошли в наше положение. Нас экстренно прооперировал Костин Антон Александрович. После операции нас отправили на капельницу, все те два часа что мы капались, Костин, не смотря на свою загруженность, успевал к нам заходить, успокаивал нас что самое страшное уже позади, я ему за это очень благодарна, в тот момент поддержка нужна была как ни когда. Осложнений не было, операция прошла успешно, шов был очень аккуратный, после полного заживления от рубцов не осталось и следа. Я считаю что очень важно иметь своего ветеринарного врача, который не только сделает операцию успешно, но еще и даст ответы на все интересующие вопросы. Теперь только к Костину А.А., спасибо ему за наше спасенное животное!