Dyatkovo
August 2024 •
1
Приобрели кровать в Дядьково,ТЦ Богатырь,через полтора месяца кровать начала вся скрипеть,через 4 месяца при поднятии подъемного механизма развалилось все ортопедическое основание,использовать кровать по назначению невозможно,в клиентском сервисе предложили написать заявление претензию и ждать решения по ремонту 10 РАБОЧИХ ДНЕЙ!!!И пока видимо спать на полу или стоя,как жираф!!!!Уровень клиентоориентированности равен нулю!За такие деньги приобрести кровать и потом столкнуться с таким безразличным обслуживанием по гарантии.Учитесь у Хоффа,ребята предлагают сразу вызвать мастера сборщика с Авито или любых других площадок,и на карту возмещают траты за его услугу,минуя бюрократическую машину и моментально решая проблему клиента!В итоге наладили кровать за свои деньги.Ждать не стали.С нами связались на четвертый день, после первого обращения.