Fly Lashes
December 2024 •
1
добрый день! являюсь постоянным клиентом данного салона, хожу больше 2 лет и всегда все было супер, я была довольна как сервисом, так и качеством услуг сегодня произошла максимально неприятная ситуация, о которой хочу рассказать по пунктам 1. у меня было выстраивание гелем, укрепление, я СРАЗУ же мастеру сказала, что для меня очень важно, чтобы была правильная архитектура и ПАРАЛЛЕЛИ, никаких лопат. мастер сказала ок и сделала мне лопаты, фото прикрепляю 2. когда мастер закончил укрепление гелем и выстраивание архитектуры, она показала мне результат, я сказала, что к краю ногти шире и нужно исправить, на что мне ответили, что тут уже нечего исправлять, иначе ногти будут перепилены 3. когда мне рисовала мастер френч в конце процедуры, я попросила показать, меня не устраивал результат, показала даже референс как мне нужно она начала рисовать на другой руке, сразу сказали сушить, а я хотела посмотреть что там получается, на что мне ответили «у меня 15 минут, в лампу». то есть ваши мастера готовы сделать работу «на отвали» и не брать во внимание пожелания клиента, лишь бы успеть? 4. я сразу же сообщила обо всем администратору, очень долго решали ситуацию, я потратила около получаса своего личного времени на это 5. администратор предложила мне снятие на месте (с оплатой за него и маникюр), хотя я сразу сказала, что у меня нет времени и я уже опаздываю + в конечном итоге для меня смогли предложить ЛИШЬ 10% скидку за работу 6. меня дезинформировали, когда сказали конечную сумму к оплате за услуги (8300 вместо 7700 как показывало в приложении изначально). сумма поменялась на 8000, но все равно непонятно почему. администратор сказала: «ой а скажите что у вас там было? а то у нас администраторы иногда могут недосчитать или пересчитать что-то». вы серьезно? это был просто отвратительный визит как по качеству работы, так и по сервису, поэтому я бы хотела, чтобы мне вернули средства за маникюр учитывая, что я постоянный гость и никогда такого не было в моей практике посещений салона, можно было бы оказать клиентоориентированность, которой я совсем не увидела и осталась разочарована
Estee Clinic
October 2024 •
5
посетила клинику впервые и получила настоящее удовольствие от посещения. мне понравилось абсолютно всё: девочки администраторы, мой специалист Е.Л.Акатова, качество оказанной услуги, интерьер. я была очень приятно удивлена прайсом, ведь соотношение цена/качество на высочайшем уровне. меню напитков это отдельная радость :) выражаю огромную благодарность персоналу и всем сопричастным к созданию клиники, ваш, теперь уже, постоянный гость🩶
Pims
September 2024 •
5
как всегда вкусно, дружелюбно, любимый пимс!!! все на высоте
Pro. Khinkali
September 2024 •
5
всегда все очень вкусно и прекрасное обслуживание! соотношние цена/качество на высоте. любим и возвращаемся снова и снова, спасибо!!!
Koja
July 2024 •
5
самое лучшее место для того, чтобы отключиться от всей рабочей суеты и бешеного ритма города. интерьер, атмосфера, персонал — все на высшем уровне! нигде не найдете такой уровень сервиса как здесь 🩶
MilkThyme
February 2024 •
5
Очень крутая подсветка и оформление ресторана. Вишневый штрудель и айриш кофе просто идеальное сочетание! Рекомендую)
Novichikhin Legal Practice
December 2023 •
5
Отличный юрист, помог с составлением нужного договора, все оперативно и качественно!!! Советую