Андрей А
5
0
subscribers
0
subscriptions
969.9K
views
Закрыли единственный хороший офис и банкомат в центре на улице Куйбышева в родном городе банка, приходиться теперь ездить в неудобный подвал на Первомайской, где постоянные очереди и медленное обслуживание, на сайте и горячей линии предлагают услуги на всех восточных языках (таджикский, узбекский и тп) для иностранцев, а для русских сокращают удобства и вводят бешенные комиссии за снятие денег в сторонних банках, так вы растеряете постоянных местных клиентов! Установите хоть один банкомат в старом центре Самары!
Начну с того, что цены на круизы у "Спутник-Гермес" выше, чем на круизы других операторов. Для москвичей это может обычные цены, но для жителей волжских регионов они реально завышены. В начале сентября 2023 появилось время и желание приобрести любой "горящий" круиз на любые ближайшие даты в сентябре 2023 из Самары по приятной цене. Зашёл на сайт компании - было много предложений на сентябрь и свободных мест в каютах, так как уже не сезон и было уже прохладно и цена была приемлемая. Позвонил
в субботу, чтобы уточнить места и цену. Менеджер по телефону грубо и неохотно, торопясь, консультировала и при этом объясняла элементарные вещи про ценообразование в турбизнесе за 1 день до отправления ближайшего круиза и что цена для одного туриста за день до отправления будет выше указанной на сайте почти наполовину, так как одноместных кают нет и нужно платить за соседей по каюте и никакие скидки не действуют для пенсионеров и даже в день отправления. Утром 11 сентября подошёл с чемоданом к отправлению, благо живу рядом с речным вокзалом, попробовал приобрести круиз Ф.Достоевский по адекватной цене для одного туриста за 15 минут до отправления, но менеджер Марина и директор Кирилл были непреклонны и стояли на своём, что у них "затраты на уборку номеров и продукты питания", при том что сезон закончился и теплоход был полупустой и на сайте компании 20 кают разной категории были свободны и предложены к брони. Ну я понимаю цены в высокий сезон и когда тепло, но у Гермеса и без того высокие цены, чем у конкурентов и цены на экскурссии у них тоже дороже. Вообщем, в то утро я не отправился в круиз с Гермесом, но другой туроператор в тот же день предложил мне приятную цену на интересный круиз той же продолжительности на тех же условиях, о чём я очень рад и теперь буду их туристом. Видимо, Гермес не заинтересован в новых клиентах и плавающем ценообразовании в несезон при свободных каютах
Неприветливые недовольные продавцы мухлюют с ценами и ценниками. 26.08.2023 зашёл в пустой магазин, выбирал из одной новой коллекции "Arzoli" между демисезонной моделью по 6985р и зимней по 8985р с ценниками на самой обуви. При моём выборе обуви по 6985 руб продавец Рита отрывает этот ценник с ботинка, кладёт себе в карман и относит коробку с обувью на кассу. На кассе директор сканирует штрих-код с коробки и предлагает мне оплатить уже 8985 руб за демисезонную обувь как за зимнюю. Прошу позвать продавца Риту, которая почему то спряталась на складе с ценником 6985руб за демисезонную модель и не выходит на мои и даже директора неоднократные просьбы. Директор не извиняясь, не находит решение проблемы, создаёт видимость работы и не понимает, что от нее хотят. Кроме этого, в это время параллельно был свидетелем разборок между двумя продавцами за покупателя. Будьте внимательны при покупках в данном магазине с ценами, а лучше обходите его стороной, как и я раньше. Цены и качество, особенно как потом выяснилось на эту "Arzoli", в этом магазине не соответствуют, как и обслуживание. Не рекомендую
Не сразу дозвонишься и была длинная очередь ожидания ответа сотрудника. По телефону за конкретную услугу КТ с контрастом была названа одна сумма и в тот же день осуществленна за другую, естественно больше. В очереди такие же разговоры о такой проблеме не только у меня. Если бы знал, то обратился в другую клинику, где дешевле. Выданное заключение можно было трактовать и так и эдак и было не понятно двум моим лечащим врачам с опытом и стажем работы, на что было предложено сделать ещё МРТ за свой счёт, которое ещё дороже. В итоге эти два исследования с непонятным протоколом обошлись бы мне почти в 30 тысяч рублей
Вроде бы удобное месторасположение, но центр реально ужасный, неудобная парковка, лифты- отдельная и большая проблема, можно кататься полдня, пока всех не развезёт и они очень медленные, нет указателей в центре, кафе тоже одно название - повар молодой под два метра и килограмм под двести любит поесть больше сам и реально крысятничает продукты , в их якобы мясных блюдах реально нет мяса, куриный суп варят на куриной коже, он мутный и реально противный, тоже самое со вторым блюдом -макароны жирные и по меню должны быть с курицей, порции для детей-ясельников, а цены как за полноценный обед взрослого. Невкусно, противно и опасно - изжога обеспеченна. Не рекомендую
Являюсь постоянным покупателем и в очередной раз 01.07.2023 сделал интернет-заказ на 2000р в ближайшей аптеке на Фрунзе,90 в Самаре, долго ждал подтверждение заказа, не дождался и пришёл в абсолютно пустую аптеку, продавец Абузярова без бейджика, как потом выяснилось в чеке, медлительна до безобразия, спит на ходу. Увидел на витрине допольнительно средство за 700 руб, о котором спросил продавца - ответа не получил, тогда попросил дать почитать упаковку, в ответ предложила читать коробку, не выпуская из своих рук через неудобный прилавок, тогда попросил вынуть инструкцию из коробки - запретила открывать коробку без слюды и вынимать инструкцию. Как тогда мне узнать сведения о товаре, если продавец ничего не знает о нём, инструкцию не даёт читать и в приложении я не нашёл это средство. Всё это время продавец Абузярова грубила и хамила, показывала свою некомпетентность и необразованность
Бардачный банк. 15.01.2022 обратился в отделение на Молодогвардейской, 204 в Самаре с целью снятия евро со своего евросчёта. "Специалист" с нерусской фамилией и внешностью не смогла мне чётко ответить о размере комиссии за данную операцию.Пока она выясняла данный вопрос - касса в 14.55 закрылась и отказалась мне выдать евро. По информации, найденной мною в яндексе, режим работы данного отделения в субботу с 9 до 17.00. Тогда этот "специалист" посоветовала мне снять евро в банкомате, который по её же словам пуст. В чём помощь и работа таких "специалистов", почему касса уже закрыта в 14.55 и почему в единственном валютном банкомате на весь город-миллионник отсутствует валюта ?
Всегда очереди, путаница с талонами,некомпетентные "специалисты", проверяют ("камералят") декларации 3ндфл медленно (ровно 3 месяца день в день), несмотря на 15летний возврат одной и той же неизменной суммы и неизменяемыми вводными данными, потом ещё месяц (день в день) на возврат самой суммы.В итоге, учитывая такую их работу, выходные и праздники, возврат длится почти полгода. В личном кабинете письма регистрируются с задержкой месяц и не всегда загружаются, статус проверки не обновляется, присылают письма на возврат в личном кабинете непонятного характера для самих инспекторов при неизвестном статусе проверки ,номера телефонов на сайте не актуальны и не обновляются, если повезёт и удасться дозвониться после горячей линии-общаются резко и переспрашивают по несколько раз и фио и инн. Худшая самарская инспекция