живем на съемной квартире и оказалось, что техника (стиральная машинка и холодильник) в ней куплена в данном месте в марте этого года, мы заехали в квартиру в конце мая. спустя несколько месяцев проживания, машинка начала глючить, в крайний раз после стирки вода вообще не слилась. машинка была куплена в марте 2023 года, то есть гарантия еще действует, как нам обещает данная фирма, но, конечно, если только сломана техника не по вине покупателя) я позвонила сюда, все было нормально, забрали машинку и дали листочек с номером договора для подтверждения того, что машинку забрали. прошла почти неделя, я ожидала звонка и думала о том, что странно, что мне никто не звонит. в воскресенье в обед просыпаюсь от звонка, звонит женщина и наезжает на меня, что вот они у нас забрали машинку и они уже три дня не могут дозвониться до меня (хотя ни одного пропущенного звонка не было, а я все эти три дня былп на телефоне и в зоне доступа). сказала, что в итоге забит насос и сломана крыльчатка, ремонт будет стоить 1800 руб и нужно решить либо мы чиним, либо ОНИ УВОЗЯТ НА МЕТАЛЛОЛОМ собственность хозяйки моей квартиры, а не возвращают ее нам, даже сломанную. но, т.к. я была после ночной смены я сказала, что перезвоню позже и стала ждать своего молодого человека. он позвонил и начал узнавать, почему мы дожны платить за ремонт, если, по сути, гарантия еще действует и за несколько месяцев использования мы не могли забить напрочь насос)))) в итоге, эта женщина в таком же тоне хабалки, начала говорить, что эта машинка была у них на ремонте год назад и может кто-то до нас еще ее использовал, и вообще они не виноваты, и не при делах, и что она ничего не знает.
мы, конечно, все равно согласились на ремонт, но если бы у нас был другой выход, мы ни в коем случае не обратились бы в данную контору.
еще смутило то, что договаривалась изначально я с мужчиной, достаточно вежливым и приятным, каким он показался мне по телефону. забирали машинку также двое мужчин, однако обратную связь нам дала какая-то неадекватная женщина.