Екатерина Соловьева
4
0
subscribers
0
subscriptions
190.6K
views
Потрясающая атмосфера за счёт множества деталей в интерьере, музыки, зонирования, освещения. Великолепная авторская кухня. Кальяны делают отличные, кальянщики хорошо понимают озвучиваемые предпочтения. Единственные, кто портит всё в этом замечательном месте - это официанты 🤷🏽♀️. Довольно часто посещаем это место, поэтому отзыв не о разовой ситуации, а о стабильном, не то что не навязчивом сервисе, а заносчиво-надменно-избегающем. Кнопок в заведении нет, поэтому оперативно позвать официанта можно только самостоятельно подойдя к бару или администратору, сами официанты далеко не балуют своим вниманием. Пр-долгу может стоять на столе грязная посуда, не интересуются, надо ли вообще ещё что-то гостю. Выражение лиц как на подбор у всех уныло-недовольные, будто так и было задумано. Одним словом, стандарты клиентского сервиса, а порой и элементарной вежливости, тут тщательно игнорируются (повторюсь, речь только об официантах, только они тут не в себе))). Но плюсы перевешивают отвратительную работу официантов, поэтому ходили, ходим и ходить сюда будем, в надежде на то, что руководство заведения вселит вменяемость в ребяток
Плохая работа персонала. Ожидание блюда «ленивые вареники» (по названию ясно, что готовится быстро) 50 мин, и было бы дольше, так как про него очевидно забыли, при чем не приготовить забыли, а просто принести, потому что принесли сразу после моего Напоминания и уже холодными. 20 минут на столе стояла грязная тарелка, которую никто не посчитал нужным убрать. Загруженности не было в этот момент. Столиков с гостями меньше, чем официантов в зале. Кстати, администратор присутствовал в зале, но видимо чисто формально. О том, что я пытаюсь позвать официанта, которые в тот момент все столпились вместе с администраторов вокруг какой-то пришедшей девушки, видимо коллеги, дал знать повар, увидевший с кухни мои попытки позвать кого-либо за метров 10 от меня. Администратор со всей группой официантов находились в полутора метрах от меня. Это пока худший сервис , с которым я встретилась в этой сети из всех городов, где приходилось бывать. Но к еде вопросов нет, все вкусно, как всегда.
Замечательный отель в сердце старого города, среди узких старинных улочек. Вид из отеля великолепный. Хорошие завтраки. Есть терраса на верхнем этаже.
Отличный отель, с потрясающими видами из номеров. Хорошие завтраки. До старого города 15 минут прогулки по живописным местам. Окна выходят на реку. Наш номер был с ванной на балконе, очень приятный способ расслабится после дневных прогулок. Отдельное спасибо менеджеру Нико, который нас познакомил и помог с размещением во всех отелях сети.
Вкусная еда, быстрое обслуживание, приветливый персонал. Тихая и уютная летняя веранда. Разнообразное меню, есть китайская , японская и тайская кухни. Есть чайная , там ещё не успела побывать, но обязательно помещу.
Отличная пицца, тонкое тесто с румяной хрустящей корочкой, разнообразный выбор начинок на любой вкус и очень приветливые ребята работают. А ещё я оказалась в нужном месте в нужное время и за это получила в подарок целую пиццу , за это отдельная благодарность 🙏