Bravo Mebel
June 2021 •
1
Не советую вообще иметь дело с данным магазином в Кошелеве! Мы договорились на доставку в первой половине дня. Время пол 5, мне никто не звонит. Звоню в магазин-«звоните на доставку», звоню в доставку-«на Правом будем после 18 часов».Зачем обговаривается время, если всем плевать?! Доставщик обещает перезвонить через пол часа, чтобы точно сказать о времени прибытия. Проходит 2 часа!!! Мне никто не звонит! Звоню сама и слышу-«Ой, а вашего договора у нас нет на сегодня, нет вашего адреса в списке»Я просто в шоке! Иду в магазин разбираться, они начинают звонить, с кем-то выяснять, слышу, что кто-то там накосячил с договором. Сказали, что в течение часа вопрос решат. Звонят мне и предлагают доставку через 3 дня и скидку в 500 р. Естественно, меня это не устраивает. Звонит их главная и говорит мне: «У наших людей сломалась машина, поэтому они к вам не успели, доставка возможна через 2 дня». Какая блин машина??! Я же слышала разговор в магазине! Это такой бред! Я предлагаю им оформить мне доставку другим способом и жду свой диван к вечеру, занимаясь этим вопросом целый день, отменив все дела! На что она мне отвечает: Вам надо-вы и заказывайте доставку, это в ваших интересах! Такая хамка! В итоге я прихожу в магазин расторгать договор из-за такого отношения к клиентам, но милая девушка-консультант смогла договориться со мной, чтобы я этого не делала.Мы договорились, что ровно в 12 утра мне привезут диван и сделают скидку на занос и сборку. В итоге доставщики звонят в пол 11 и говорят, что скоро приедут. Я просто в шоке...Благо диван нормальный, но это на первый взгляд пока. В общем, подумайте много раз, если захотите что-то приобретать в данном магазине! Уважаемые работники! Вам надо наладить целостную систему работы с доставкой! А не спирать друг на друга! Это не допустимо! Имейте совесть и уважение! Не ждите, чтобы вам названивал недовольный клиент, звоните сами, если что-то идёт не так, предварительно проконтролировав ситуацию!