Garant
October 2024 •
4
Заключил договор в июне 23 года на взыскание с застройщика неустойки. Гарант все сделал за меня. Я пальцем не пошевельнул. За что большое спасибо что избавили от этой головной боли. Выплата частично начала происходить в октябре 24 года. Жду еще вторую часть суммы. С ПИКовской квартиры в 46 метров выбили 725к. 30% и 25к сверху за экспертизу нужно заплатить ГАРАНТу. Далеко не самые выгодные условия на рынке, но работу сделали!
Hoff
July 2023 •
1
04.07.2023 доставляли кухню, столешницу привезли 320см, хотя у меня по проекту 280см. Естественно, она не вошла в лифт, а грузчики не смогли занести по лестнице. Отправили столешницу на распил сделать её поменьше. 10.07.2023 должны были ваши мастера собирать кухню. Мастер на кануне позвонил, я ему сказал что столешницу не привезли, он попросил назначить другую дату сборки, когда столешницу довезут. Я перенес сборку на 13.07.2023, потому что менеджер (Максимова Екатерина) сказала, что столешница вернется с распила 11.07.2023 в магазин и на следующий день (12.07.2023) доставят. 13.07.2023 сборщик приехал, сказал что нужно собирать вместе со столешницей, переносить розетку и уехал. Хотя на кануне я ему говорил что столешница задерживается, он сказал «значит соберем часть». А на этапе покупки (проектирования кухни) с вашим менеджером в магазине мы обговаривали перенос розетки вашим же сборщиком кухни. Менеджер Максимова Екатерина отвечает на обращения под конец своего рабочего дня (могу предоставить скриншоты переписки со временем ответов) и процесс растягивается. Дозвониться до нее не получается (абонент недоступен). Никакой точной информации от нее я получить не могу. 13.07.2023 Максимова Екатерина позвонила мне в 18:17, звонок шел буквально пару секунд и я физически не успел взять трубку. Тут же перезвонил, висел на линии 3 мин и оператор мне сказал что мой менеджер Максимова Екатерина уже не на рабочем месте. Из-за этих задержек мне приходится переносить установку встраиваемой техники от другой компании, я теряю деньги и время! Прошло уже 10 дней как мне распиливают столешницу! Я уже оставлял жалобу оператору по общему номеру, но эффекта никакого.